Bị ngừng cấp điện

Hộ gia đình tôi bị ngừng cấp điện do bên Điện lực báo quá 6 thán không phát sinh chỉ số công tơ. Vậy cho tôi hỏi có thông báo cho người sử dụng điện trước không hay cứ đến hạn là cắt? Giờ tôi muốn đấu lại đường điện cần những thủ tục gì?

Đặng Văn Tuấn
dangvantuan1985lc@gmail.com
Đường Quách Văn Rạng, TDP số 3, Thị Trấn Phố Lu, Bảo Thắng, Lào Cai
03/04/2019

Trả lời

Sau khi nhận được câu hỏi của độc giả, Ban biên tập website evn.com.vn đã liên hệ tới Trung tâm Chăm sóc khách hàng Tổng công ty Điện lực  miền Bắc và nhận được trả lời như sau:

Kính thưa Quý khách!

Theo quy định đã ghi trong Hợp đồng mua bán điện, nếu khách hàng không có đăng ký hoặc thông báo cho ngành Điện thì khi quá 06 tháng không sử dụng điện, ngành Điện sẽ đơn phương tháo thanh lý công tơ mà không phải thông báo tới khách hàng.

Nếu quý khách có nhu cầu tiếp tục sử dụng điện cần làm hồ sơ thủ tục lắp công tơ mới. Thủ tục cần có:

1.Giấy đề nghị mua điện, kèm theo bản photo các giấy tờ sau;

2.Chứng minh thư nhân dân của chủ hộ;

3.Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất hoặc sổ hộ khẩu;

Hồ sơ quý khách có thể nộp tại phòng giao dịch của Điện lực Bảo Thắng hoặc đăng ký trực tuyến tại trang web: cskh.npc.com.vn.

Chi phí: Quý khách chịu trách nhiệm đầu tư từ sau thiết bị bảo vệ công tơ về đến hộ dùng điện.

Thời gian: Trong vòng 03 ngày làm việc kể từ khi Điện lực tiếp nhận yêu cầu mua điện của quý khách.

Để được hỗ trợ về các dịch vụ điện, xin quý khách liên hệ tổng đài 19006769, hoặc truy cập website: http://cskh.npc.com.vn của Trung tâm CSKH Tổng công ty Điện lực miền Bắc.

Xin cám ơn!


  • 08/04/2019