Sau khi nhận được câu hỏi của độc giả, Ban biên tập website evn.com.vn đã liên hệ tới Trung tâm Chăm sóc khách hàng Tổng công ty Điện lực miền Bắc và nhận được trả lời như sau:
Kính thưa Quý khách!
Sau khi mua nhà, Quý khách hàng cần làm các thủ tục để thay đổi chủ thể hợp đồng mua bán điện. Việc đổi tên trên hợp đồng mua bán điện hoàn toàn miễn phí.
I. Quý khách cần chuẩn bị thủ tục gồm:
1. Giấy đề nghị thay đổi chủ thể hợp đồng mua bán điện.
2. Giấy tờ xác định chủ thể HĐMBĐ mới (Hợp đồng mua nhà, Giấy xác nhận quyền sử dụng đất)
II. Thời hạn Điện lực xử lý kể từ khi tiếp nhận yêu cầu của Quý khách:
- Không quá 02 ngày làm việc (với khách hàng sử dụng điện sinh hoạt)
- Không quá 03 ngày làm việc (với khách hàng sử dụng điện ngoài sinh hoạt)
Nếu cần thêm thông tin hỗ trợ về các dịch vụ điện, xin quý khách liên hệ tổng đài 19006769, hoặc truy cập website: http://cskh.npc.com.vn của Trung tâm CSKH Tổng công ty Điện lực miền Bắc.
Xin cám ơn!