Sau khi nhận được câu hỏi của độc giả, Ban biên tập website evn.com.vn đã liên hệ tới Trung tâm Chăm sóc khách hàng Tổng công ty Điện lực TP. Hà Nội và nhận được trả lời như sau:
Kính gửi Quý khách hàng!
Tổng công ty Điện lực TP Hà Nội xin trân trọng cảm ơn Quý khách đã gửi email đến hộp thư evnhanoi@evnhanoi.vn cho chúng tôi.
Về nội dung cần tư vấn thủ tục lắp đặt công tơ điện 2 chiều, Tổng công ty Điện lực TP Hà Nội xin được gửi tới Quý khách hàng văn bản hướng dẫn tạm thời thực hiện mua bán điện và tiêu chuẩn kỹ thuật yêu cầu đối với dự án điện mặt trời trên mái nhà" (Nội dung tham khảo tại đây).
(Các mẫu file tham khảo liên quan: Mẫu 1, Mẫu 2. Mẫu 3)
Để tra cứu các thủ tục dịch vụ EVN HANOI đang triển khai, Quý khách hàng vui lòng truy cập trang web của Tổng Công ty Điện lực TP Hà Nội: http://www.cskh.evnhanoi.com.vn/
Trong quá trình sử dụng điện nếu có thắc mắc cần tư vấn, rất mong Quý khách hàng liên hệ với Trung tâm chăm sóc khách hàng của Tổng công ty Điện lực TP Hà Nội (EVN HANOI) trực 24/7 theo số điện thoại : 19001288 để được tư vấn và giải đáp kịp thời.
Kính chúc Quý khách sức khỏe.
Trân trọng cảm ơn!