Sau khi nhận được câu hỏi của độc giả, Ban biên tập website evn.com.vn đã liên hệ tới Trung tâm Chăm sóc khách hàng Tổng công ty Điện lực TP. Hà Nội và nhận được trả lời như sau:
Kính thưa Quý khách!
Qua kiểm tra thông tin trên hệ thống, khách hàng Trương Mai Hoa (mã khách hàng PD0400T06xx92) hiện tại có ngày chốt chỉ công tơ định kỳ vào ngày 15 hàng tháng. Ngày phát hành hóa đơn tiền điện là ngày 16 hàng tháng.
Ngoài ra, Quý khách có thể tra cứu chỉ số công tơ điện và tải hóa đơn điện tử tại Website Chăm sóc khách hàng: http://cskh.evnhanoi.com.vn.
Theo dự báo thời tiết năm 2019 nắng nóng kéo dài, EVN HANOI kính đề nghị khách hàng sử dụng điện tiết kiệm và hiệu quả.
Nếu có yêu cầu, thắc mắc về các dịch vụ điện cũng như hóa đơn tiền điện, Quý khách vui lòng liên hệ Trung tâm Chăm sóc khách hàng EVN HANOI trực 24/7 theo số máy 19001288.
Trân trọng cảm ơn!