Cảnh giác trước cuộc gọi yêu cầu chuyển khoản tiền điện vào tài khoản cá nhân

06:28, 05/08/2024

Tổng công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC) vừa gửi thông tin cảnh báo khách hàng nâng cao cảnh giác trước những cuộc gọi mạo danh là nhân viên Điện lực để yêu cầu khách hàng thanh toán tiền điện bằng cách chuyển khoản vào tài khoản cá nhân.

Vừa qua, một số đối tượng lừa đảo, mạo danh nhân viên Điện lực đã sử dụng số điện thoại di động cá nhân gọi điện và yêu cầu khách hàng sử dụng điện (trên địa bàn Thành phố Hạ Long, tỉnh Quảng Ninh) thanh toán tiền điện bằng cách chuyển khoản vào tài khoản cá nhân của các đối tượng này. Khi khách hàng từ chối, những đối tượng này lập tức có thái độ khiếm nhã, lời nói bất lịch sự với khách hàng, đe dọa cắt điện của khách hàng.

Ảnh minh họa.

EVNNPC khẳng định tuyệt đối không sử dụng tài khoản cá nhân để thu tiền điện. Đồng thời, nhân viên Điện lực khi giao tiếp với khách hàng đều tuân thủ nghiệp vụ chăm sóc khách hàng, tuyệt đối không có thái độ khiếm nhã, không được phép sử dụng lời nói bất lịch sự khi giao tiếp với khách hàng.

Nhằm ngăn ngừa hành vi lừa đảo, xúc phạm khách hàng gây ảnh hưởng đến uy tín ngành Điện, EVNNPC đề nghị khách hàng nêu cao tinh thần cảnh giác, không cung cấp thông tin cá nhân, không thanh toán tiền điện vào tài khoản ngân hàng khi chưa được xác minh.

Nếu khách hàng nhận được cuộc gọi nghi ngờ mạo danh nhân viên ngành Điện, nên gọi điện đến Tổng đài Chăm sóc khách hàng của EVNNPC theo số điện thoại: 19006769 để được tư vấn, hỗ trợ.


Ngọc Tuấn

Share

EVN và Huawei thảo luận triển khai các giải pháp công nghệ số

EVN và Huawei thảo luận triển khai các giải pháp công nghệ số

Ngày 2/7, tại Hà Nội, Phó Tổng giám đốc Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) Ngô Sơn Hải đã có buổi làm việc với đoàn công tác của Tập đoàn Huawei (Trung Quốc) để thảo luận kế hoạch hợp tác triển khai các giải pháp công nghệ số trong lĩnh vực điện lực.


Công bố quyết định bổ nhiệm Phó giám đốc Ban Quản lý dự án Điện 3

Công bố quyết định bổ nhiệm Phó giám đốc Ban Quản lý dự án Điện 3

Ông Nguyễn Thanh Minh, Phó Trưởng phòng Kỹ thuật - An toàn, Ban Quản lý dự án Điện 3 (EVNPMB3) được bổ nhiệm giữ chức vụ Phó Giám đốc Ban Quản lý dự án Điện 3, kể từ ngày 01/7/2025.


Trao tặng Huy hiệu 30 năm tuổi Đảng cho đảng viên Chi bộ Cơ quan Công đoàn Điện lực Việt Nam

Trao tặng Huy hiệu 30 năm tuổi Đảng cho đảng viên Chi bộ Cơ quan Công đoàn Điện lực Việt Nam

Ngày 02/7, tại Hà Nội, Chi bộ Công đoàn Điện lực Việt Nam - Đảng bộ Trung tâm Điều hành EVN đã tổ chức trao tặng Huy hiệu 30 năm tuổi Đảng cho đồng chí Nguyễn Văn Hùng.


Tập trung nguồn lực, quyết tâm đẩy nhanh tiến độ dự án Nhà máy Thủy điện tích năng Bác Ái

Tập trung nguồn lực, quyết tâm đẩy nhanh tiến độ dự án Nhà máy Thủy điện tích năng Bác Ái

Dự án Nhà máy Thủy điện tích năng Bác Ái đang được Ban Quản lý dự án Điện 3 cùng các nhà thầu tập trung tối đa nguồn lực, tăng cường nhân sự, thiết bị và tổ chức thi công 3 ca liên tục nhằm bám tiến độ tổng thể, quyết tâm hoàn thành các mục tiêu đã đề ra trong quý III và cả năm 2025.


Tập trung nguồn lực, quyết tâm đẩy nhanh tiến độ dự án Nhà máy Thủy điện tích năng Bác Ái

Tập trung nguồn lực, quyết tâm đẩy nhanh tiến độ dự án Nhà máy Thủy điện tích năng Bác Ái

Dự án Nhà máy Thủy điện tích năng Bác Ái đang được Ban Quản lý dự án Điện 3 cùng các nhà thầu tập trung tối đa nguồn lực, tăng cường nhân sự, thiết bị và tổ chức thi công 3 ca liên tục nhằm bám tiến độ tổng thể, quyết tâm hoàn thành các mục tiêu đã đề ra trong quý III và cả năm 2025.