Truyền thông đa tầng

Yêu cầu sử dụng năng lượng tiết kiệm, hiệu quả đã được đặt ra trong nhiều năm qua và ngày càng trở nên cấp thiết. Cũng chính vì vậy, EVN đã hình thành hệ thống truyền thông đa tầng, kết hợp chặt chẽ giữa báo chí, các nền tảng số và hoạt động trực tiếp tại cộng đồng, nhằm lan tỏa thông điệp tiết kiệm điện một cách liên tục, nhất quán; đồng thời từng bước chuyển hóa nhận thức thành hành vi sử dụng điện cụ thể, phù hợp với từng nhóm khách hàng.

Đáng chú ý, EVN tận dụng mạnh mẽ lợi thế số hóa, triển khai hàng chục triệu lượt khuyến nghị tiết kiệm điện thông qua email, ứng dụng chăm sóc khách hàng, Zalo…, qua đó duy trì tương tác thường xuyên với người sử dụng điện. Đặc biệt, các mô hình truyền thông sáng tạo như gameshow “Kilowatt?” hay các chương trình “Trường học tiết kiệm điện”, “Gia đình tiết kiệm điện” đã góp phần đưa nội dung tiết kiệm điện trở nên gần gũi, dễ tiếp cận hơn trong đời sống.

Thực tế cho thấy, các giải pháp truyền thông và tư vấn của EVN đã góp phần nâng cao nhận thức xã hội, thúc đẩy thay đổi hành vi sử dụng điện, tạo sự đồng thuận trong các giai đoạn cao điểm, qua đó hỗ trợ hiệu quả cho mục tiêu bảo đảm an ninh năng lượng quốc gia. 

Cán bộ, nhân viên Tổng công ty Điện lực miền Nam  tổ chức Giải chạy hưởng ứng “Toàn dân sử dụng năng lượng tiết kiệm hiệu quả và hưởng ứng Chiến dịch Giờ Trái đất năm 2026”, ngày 28/3, tại Vĩnh Long. Nguồn ảnh: ĐVCC

Điều chỉnh phụ tải, giảm áp lực giờ cao điểm

Thực tế triển khai cho thấy, thách thức lớn nhất vẫn nằm ở thay đổi nhận thức và thói quen của người sử dụng điện. Một bộ phận khách hàng, đặc biệt trong khu vực sinh hoạt và hành chính sự nghiệp, chưa coi tiết kiệm điện là nhu cầu thường xuyên. Thói quen sử dụng thiết bị hiệu suất thấp, sử dụng điện tập trung vào giờ cao điểm cũng gây áp lực không nhỏ lên hệ thống.

Bên cạnh đó, EVN cũng cho rằng cơ chế khuyến khích, các chính sách giá điện, ưu đãi tài chính và khuyến khích điều chỉnh phụ tải chưa đủ mạnh để tạo động lực thay đổi hành vi tiêu dùng. Thị trường dịch vụ năng lượng (ESCO) còn phát triển chậm, chưa thu hút được nguồn lực xã hội trong khi nhiều doanh nghiệp còn dè dặt đầu tư đổi mới công nghệ do chi phí lớn. Điều này khiến tiềm năng tiết kiệm điện, đặc biệt trong các tòa nhà thương mại, khu dân cư và cơ quan hành chính, chưa được khai thác hiệu quả.

Để xử lý "bài toán" này, EVN đã đẩy mạnh các chương trình quản lý nhu cầu điện và điều chỉnh phụ tải. Đến nay, hơn 19.000 khách hàng đã tham gia các chương trình điều chỉnh phụ tải tự nguyện phi thương mại. Kết quả cho thấy, trong các năm 2024 - 2025, công suất đỉnh hệ thống đã giảm từ 200 - 800MW nhờ sự phối hợp của khách hàng qua các chương trình điều chỉnh, dịch chuyển phụ tải do EVN triển khai.

Cùng với các giải pháp kỹ thuật, EVN đang đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số trong quản lý và sử dụng điện. EVN sẽ đưa vào sử dụng thống nhất 1 ứng dụng chăm sóc khách hàng - 1 tổng đài trên toàn quốc trong thời gian tới. Qua đó, người dân có thể theo dõi điện năng tiêu thụ theo ngày, tháng, so sánh với các kỳ trước và nhận khuyến nghị phù hợp. Điều này giúp chuyển từ “tiết kiệm theo cảm tính” sang “tiết kiệm dựa trên dữ liệu”. 

Nhân viên Công ty Điện lực Yên Bái (Tổng công ty Điện lực miền Bắc) tư vấn sử dụng điện an toàn, tiết kiệm tới người dân địa phương. Nguồn ảnh: ĐVCC

Song song đó, các khuyến nghị sử dụng điện tiếp tục được cụ thể hóa theo hướng dễ thực hiện. Trước hết là điều chỉnh thói quen sử dụng điện như hạn chế dùng đồng thời nhiều thiết bị công suất lớn vào giờ cao điểm, ưu tiên khung giờ thấp điểm khi có thể. Tiếp đó là lựa chọn thiết bị tiết kiệm điện hiệu suất cao như điều hòa inverter, đèn LED, thiết bị có dán nhãn năng lượng.

Tiết kiệm điện không chỉ là giải pháp giảm chi phí cho từng hộ gia đình mà còn góp phần đảm bảo vận hành ổn định hệ thống điện quốc gia. Khi mỗi khách hàng chủ động điều chỉnh hành vi sử dụng điện, hiệu quả cộng hưởng sẽ giúp giảm áp lực vào giờ cao điểm và hạn chế phụ thuộc vào các nguồn điện chi phí cao.

Thông qua các giải pháp đồng bộ, EVN đang từng bước đưa tiết kiệm điện trở thành một thói quen trong đời sống, qua đó góp phần đảm bảo cung ứng điện an toàn, ổn định và bền vững trong bối cảnh nhu cầu tiếp tục tăng cao.