Khóa tập huấn được tổ chức nhằm trang bị cho đội ngũ CBCNV kiến thức và tư duy mới về “AI-first”, qua đó nâng cao khả năng ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong công việc. Thông qua chương trình, cán bộ quản lý và CBCNV được nâng cao kỹ năng xử lý công việc hằng ngày, tối ưu năng suất và hiệu quả vận hành, tạo nền tảng thúc đẩy quá trình chuyển đổi số tại EVNCPC.

Chương trình có sự đồng hành và trực tiếp giảng dạy của các chuyên gia đến từ Tập đoàn FPT: ông Phạm Thành Đại Lĩnh - Giám đốc Tư vấn chuyển đổi số và ông Hà Quang Thái - Giám đốc Tư vấn Trí tuệ nhân tạo (FPT Digital).

Trong một ngày tập huấn, các học viên được trang bị kiến thức và kỹ năng thông qua 5 chuyên đề trọng tâm, gắn với những tình huống và yêu cầu thực tế trong công việc: Chuyên đề “Nhận thức và kỹ năng làm việc với AI” giúp học viên cập nhật các xu hướng về GenAI, Machine Learning, Deep Learning; đồng thời hiểu rõ vai trò hỗ trợ của AI và trách nhiệm kiểm duyệt của con người. Học viên cũng được thực hành kỹ năng viết câu lệnh (prompt) theo khung RACEFT nhằm khai thác hiệu quả các trợ lý AI.

Với chuyên đề “Ứng dụng AI vào tác vụ văn phòng”, học viên được hướng dẫn sử dụng các công cụ như ChatGPT, Gemini, Claude… để hỗ trợ soạn thảo văn bản, tóm tắt tài liệu, lập báo cáo, xử lý biên bản cuộc họp, qua đó rút ngắn thời gian thực hiện các công việc thường nhật; chuyên đề “Khai thác dữ liệu và hỗ trợ điều hành” tập trung vào việc ứng dụng AI trong phân tích số liệu vận hành, phát hiện bất thường, dự báo xu hướng sự cố lưới điện và đề xuất các giải pháp kỹ thuật, kinh doanh phục vụ công tác quản lý, điều hành. Ở chuyên đề “Cải tiến và tự động hóa quy trình”, các học viên được hướng dẫn nhận diện những điểm nghẽn trong quá trình tiếp nhận yêu cầu khách hàng, xử lý văn bản, lập báo cáo định kỳ; từ đó tìm kiếm cơ hội cải tiến và tự động hóa các khâu phù hợp.

Bên cạnh các nội dung về ứng dụng, chương trình dành riêng chuyên đề “Đạo đức, bảo mật và sử dụng AI có trách nhiệm”, tập trung vào các nguyên tắc bảo đảm an toàn thông tin, bảo mật dữ liệu và tuân thủ các quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân khi sử dụng công cụ AI.

Nội dung đào tạo được xây dựng gắn với thực tiễn sản xuất, kinh doanh của ngành Điện thông qua các bài tập tình huống sinh động. Kết thúc khóa học, học viên thực hiện bài kiểm tra đánh giá chất lượng trên ứng dụng nội bộ do CPCIT phát triển.

Việc triển khai tập huấn kỹ năng ứng dụng AI cho CBCNV tiếp tục thể hiện quyết tâm của EVNCPC trong chủ động tiếp cận và khai thác hiệu quả công nghệ mới, từng bước đưa AI trở thành công cụ hỗ trợ trong công tác quản trị, điều hành và vận hành hệ thống điện miền Trung.