PC Khánh Hòa: Ứng dụng CMIS Mobile trong công tác hiện trường

14:29, 21/03/2025

Từ 1/3/2025, ứng dụng hiện trường “CMIS Mobile” dùng trên thiết bị di động có kết nối mạng được Công ty CP Điện lực Khánh Hòa đưa vào sử dụng chính thức, nhằm hỗ trợ nhân viên tác nghiệp, xử lý nhanh các nghiệp vụ ngay tại hiện trường.

Công ty đang triển khai sâu rộng đến các đơn vị trực thuộc phần mềm CMIS Mobile này, áp dụng đối với công tác treo tháo thiết bị đo đếm và khảo sát, lập dự toán lắp đặt công tơ mới của phân hệ cấp điện - dịch vụ điện.

Việc đưa ứng dụng CMIS Mobile vào ứng dụng tại hiện trường đã góp phần nâng cao tính chuyên nghiệp trong cung cấp dịch vụ điện, giảm thời gian thực hiện, tạo trải nghiệm số hóa cho khách hàng qua hình thức ký số OTP (mã được gửi về số điện thoại của khách hàng).

Lực lượng chuyên trách Điện lực chỉ cần sử dụng thiết bị di động có kết nối mạng, có cài app CMIS Mobile thì có thể cập nhật biên bản treo, tháo (công tơ định kỳ, công tơ cho khách hàng mới…), nhập liệu các thông số thiết bị, chữ ký của các bên được số hóa, hình ảnh thực tế của công tơ cũng được lưu giữ… ngay trên ứng dụng này và được đồng bộ trực tiếp vào hệ thống CMIS 4.0 để quản lý, nhờ đó đảm bảo tính công khai, minh bạch, hạn chế sự nhầm lẫn trong quá trình cập nhật dữ liệu.

Công tác khảo sát, lập dự toán cấp điện khách hàng hạ áp trên máy tính bảng cũng được thực hiện một cách nhanh chóng và hiệu quả. Nhân viên khảo sát thông qua app CMIS Mobile tiếp nhận danh sách yêu cầu (lắp mới, di dời, nâng công suất công tơ điện…), sau đó tiến hành khảo sát, lập dự toán chi phí,... tại hiện trường và trả kết quả khảo sát về cho bộ phận quản lý tại Điện lực ngay sau đó. Việc này giúp rút ngắn thời gian giải quyết yêu cầu của khách hàng cũng như giúp khách hàng có thể biết ngay kết quả khảo sát, thông tin về chi phí phát sinh nếu có.

Bước đầu triển khai ứng dụng, PC Khánh Hòa đã nhận được những phản hồi tích cực từ phía khách hàng. Dự kiến, thời gian tới, Công ty sẽ tiếp tục nghiên cứu, đổi mới, rút kinh nghiệm từ thực tế để khai thác, áp dụng thêm các chức năng khác của ứng dụng CMIS Mobile nhằm thúc đẩy quá trình chuyển đổi số tại đơn vị, hướng đến mục tiêu phục vụ khách hàng ngày một tốt hơn.


Hồng Tú

Share

Lãnh đạo EVN kiểm tra, thăm hỏi CBCNV trên công trường Thủy điện tích năng Bác Ái trong dịp lễ 30/4 - 1/5

Lãnh đạo EVN kiểm tra, thăm hỏi CBCNV trên công trường Thủy điện tích năng Bác Ái trong dịp lễ 30/4 - 1/5

Ngày 1/5, Phó Tổng Giám đốc EVN Phạm Hồng Phương đã đến công trường Thủy điện tích năng Bác Ái (tỉnh Ninh Thuận) để kiểm tra tình hình thi công, đồng thời thăm hỏi, động viên tập thể CBCVN Ban điều hành Dự án, Ban Quản lý Dự án Điện 3 (EVNPMB3), liên danh nhà thầu.


EVNHCMC hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ đảm bảo điện cho “Ngày hội non sông”

EVNHCMC hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ đảm bảo điện cho “Ngày hội non sông”

Trong không khí rộn ràng kỷ niệm 50 năm Ngày giải phóng miền Nam, thống nhất đất nước (30/4/1975 – 30/4/2025), Tổng công ty Điện lực TP.HCM (EVNHCMC) đã hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ chính trị quan trọng: đảm bảo cung cấp điện an toàn, liên tục và ổn định cho chuỗi hơn 30 sự kiện lớn diễn ra trên địa bàn thành phố.


Điện đi trước một bước, tạo “đòn bẩy” thúc đẩy phát triển kinh tế phía Nam

Điện đi trước một bước, tạo “đòn bẩy” thúc đẩy phát triển kinh tế phía Nam

Với phương châm “Điện đi trước một bước”, 5 thập kỷ dựng xây và phát triển của Tổng công ty Điện lực miền Nam (EVNSPC) cũng chính là hành trình đảm bảo điện, tạo nền tảng, “đòn bẩy” cho các tỉnh, thành phía Nam có những bước tiến vượt bậc trong phát triển kinh tế - xã hội.


ĐỘT PHÁ THỂ CHẾ, PHÁP LUẬT ĐỂ ĐẤT NƯỚC VƯƠN MÌNH

ĐỘT PHÁ THỂ CHẾ, PHÁP LUẬT ĐỂ ĐẤT NƯỚC VƯƠN MÌNH

Tổng Bí thư Tô Lâm có bài viết với tiêu đề "ĐỘT PHÁ THỂ CHẾ, PHÁP LUẬT ĐỂ ĐẤT NƯỚC VƯƠN MÌNH". Trong đó nhấn mạnh, thể chế, pháp luật có chất lượng, phù hợp với yêu cầu phát triển của thực tiễn và nguyện vọng của Nhân dân là yếu tố hàng đầu quyết định thành công của mỗi quốc gia. Do đó, để đất nước vươn mình phát triển mạnh mẽ, chúng ta dứt khoát nói "không" với bất cứ hạn chế, bất cập nào trong thể chế, pháp luật; không thỏa hiệp với bất kỳ yếu kém nào trong thiết kế chính sách, soạn thảo pháp luật, hay tổ chức thực thi. www.evn.com.vn trân trọng giới thiệu toàn văn bài viết của đồng chí Tổng Bí thư.


EVNSPC: Hành trình đổi mới và bứt phá công tác kinh doanh và dịch vụ khách hàng

EVNSPC: Hành trình đổi mới và bứt phá công tác kinh doanh và dịch vụ khách hàng

Từ những phòng giao dịch truyền thống, những cách thức chăm sóc khách hàng đơn giản, đến các dịch vụ khách hàng trên nền tảng số hiện đại - đó chính là hành trình đổi mới, bứt phá, mang lại nhiều trải nghiệm, tiện ích và sự hài lòng cho khách hàng sử dụng điện của Tổng công ty Điện lực miền Nam (EVNSPC) trên hành trình 50 năm xây dựng và phát triển.