Tại khu vực miền núi, công tác tuyên truyền được các đơn vị trực thuộc Công ty Điện lực Quảng Ngãi chú trọng triển khai với nhiều hình thức phù hợp với điều kiện thực tế. Điển hình tại xã Trà Bồng, Điện lực Trà Bồng thường xuyên tổ chức tuyên truyền lưu động đến các khu dân cư, kết hợp phát tờ rơi, tuyên truyền trực tiếp và thông qua các phương tiện thông tin đại chúng, mạng xã hội.

Nội dung tuyên truyền tập trung hướng dẫn người dân sử dụng các thiết bị điện đúng cách; lắp đặt cầu dao, cầu chì, công tắc, ổ cắm đúng kỹ thuật; không tự ý câu mắc điện; không thả diều, đốt nương rẫy, đốt thực bì gần đường dây điện. Đồng thời, người dân được cung cấp thông tin liên hệ để thuận tiện phản ánh khi phát hiện sự cố hoặc nguy cơ mất an toàn điện.

Theo ông Đặng Hoài Bảo, Phó Trưởng Điện lực Trà Bồng, việc tuyên truyền trực tiếp giúp người dân hiểu rõ hơn cách sử dụng điện tiết kiệm, an toàn, qua đó góp phần giảm chi phí tiền điện cho các hộ gia đình và hạn chế sử dụng điện vào giờ cao điểm. Đây cũng là kênh để ngành điện tiếp nhận những phản ánh thực tế từ khách hàng, qua đó kịp thời cải thiện chất lượng phục vụ và dịch vụ khách hàng.

Từ những kiến thức được tuyên truyền, nhiều hộ dân đã chủ động thay đổi thói quen sử dụng điện. Anh Đinh Văn Ký, ở thôn 5, xã Trà Bồng, cho biết gia đình thường xuyên tắt các thiết bị điện khi không sử dụng; đồng thời chú trọng bảo đảm an toàn đối với các ổ cắm, nhất là trong gia đình có trẻ nhỏ.

Bên cạnh tuyên truyền trực tiếp, nhân viên Điện lực còn hướng dẫn khách hàng cài đặt ứng dụng “EVN Chăm sóc khách hàng” trên điện thoại thông minh. Thông qua ứng dụng, khách hàng có thể theo dõi sản lượng điện tiêu thụ theo ngày, tuần, tháng; tra cứu lịch sử thanh toán, thực hiện thanh toán tiền điện và gửi phản ánh, thông báo sự cố đến ngành điện.

Thực tế cho thấy, kênh thông tin này đã phát huy hiệu quả trong việc tiếp nhận và xử lý nhanh các nguy cơ mất an toàn. Tại khu vực cầu Cà Đú 01, Quốc lộ 24C, đoạn qua xã Trà Bồng, sau khi nhận được phản ánh của người dân về đường dây điện bị võng thấp, Điện lực Trà Bồng đã nhanh chóng kiểm tra hiện trường, khẩn trương gia cố, nâng cao độ võng của dây dẫn, góp phần bảo đảm an toàn cho người dân trong khu vực.

Tuyên truyền sử dụng tiết kiệm điện cho người dân ở Quảng Ngãi

Đối với những đường dây sau công tơ do khách hàng quản lý, ngành điện cũng tăng cường hướng dẫn, khuyến nghị người dân thực hiện đúng các yêu cầu về an toàn. Cùng với tuyên truyền sử dụng điện an toàn, tiết kiệm, việc hướng dẫn người dân sử dụng hiệu quả các thiết bị điện trong gia đình cũng được chú trọng. Tuyên truyền tiết kiệm điện, an toàn điện không chỉ giúp mỗi gia đình giảm chi phí sử dụng điện mà còn góp phần giảm áp lực lên hệ thống điện, phòng ngừa nguy cơ cháy nổ, tai nạn điện và bảo đảm cung cấp điện an toàn, ổn định.

Thời gian tới, PC Quảng Ngãi tiếp tục đa dạng hóa các hình thức tuyên truyền, tăng cường hướng dẫn trực tiếp tại khu dân cư, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ trong chăm sóc khách hàng và tiếp nhận phản ánh. Qua đó, từng bước nâng cao ý thức của người dân, xây dựng văn hóa sử dụng điện tiết kiệm, an toàn và hiệu quả, góp phần bảo đảm an ninh năng lượng và phục vụ phát triển kinh tế - xã hội trên địa bàn tỉnh.