Việc thay thế dây dẫn phù hợp giúp hệ thống điện vận hành ổn định hơn, đáp ứng tốt nhu cầu sử dụng và góp phần bảo đảm an toàn trong quá trình sử dụng điện

Dây dẫn sau công tơ là bộ phận kết nối từ công tơ điện đến hệ thống điện trong nhà và thuộc trách nhiệm quản lý của khách hàng. Sau thời gian sử dụng, dây dẫn có thể bị lão hóa, bong tróc lớp cách điện, hư hỏng do tác động của môi trường hoặc động vật cắn phá. Bên cạnh đó, nhu cầu sử dụng các thiết bị điện công suất lớn như máy điều hòa, bình nước nóng, bếp từ... ngày càng tăng cũng khiến hệ thống dây dẫn cũ có thể không còn đáp ứng yêu cầu vận hành.

Những nguyên nhân này có thể làm gia tăng nguy cơ rò điện, chập điện và phát sinh sự cố mất an toàn trong quá trình sử dụng điện. Người dân nên thường xuyên kiểm tra hệ thống dây dẫn và thiết bị điện trong gia đình. Nếu phát hiện các dấu hiệu như dây dẫn phát nhiệt bất thường, có mùi khét, aptomat thường xuyên tự ngắt hoặc hệ thống điện hoạt động không ổn định thì cần sớm kiểm tra, thay thế các hạng mục đã xuống cấp để bảo đảm an toàn.

Trong bối cảnh đó, dịch vụ lắp đặt, thay dây dẫn sau công tơ do EVNHCMC triển khai sẽ giúp khách hàng thuận tiện hơn khi có nhu cầu lắp đặt mới hoặc thay thế dây dẫn. Dịch vụ được thực hiện theo quy trình thống nhất, công khai đơn giá để khách hàng dễ dàng lựa chọn.

Khi sử dụng dịch vụ do EVNHCMC cung cấp, khách hàng được bảo đảm hoàn thành yêu cầu trong thời gian sớm nhất, đáp ứng các yêu cầu kỹ thuật trong lắp đặt và sử dụng điện, đồng thời đồng bộ với tiến độ cấp điện khi thực hiện gắn mới công tơ. Trung tâm Chăm sóc khách hàng EVNHCMC sẽ theo dõi, giám sát tiến độ thực hiện và khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng sau khi dịch vụ hoàn tất.

Việc triển khai dịch vụ không chỉ giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận dịch vụ lắp đặt, thay dây dẫn sau công tơ mà còn góp phần nâng cao chất lượng phục vụ, bảo đảm hệ thống điện được lắp đặt đúng yêu cầu kỹ thuật, an toàn và vận hành ổn định ngay từ khi đưa vào sử dụng.

Khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ có thể liên hệ Tổng đài Chăm sóc khách hàng 1900 545454, ứng dụng EVNHCMC, website evnhcmc.vn, fanpage Tổng công ty Điện lực TPHCM hoặc đến trực tiếp các công ty điện lực trực thuộc EVNHCMC để được tư vấn và phục vụ.