Dự Hội nghị còn có đại diện Bộ Công Thương, đại diện các sở, ban, ngành của Thành phố. Về phía EVN, có Chủ tịch HĐTV EVN Dương Quang Thành, Tổng giám đốc EVN Trần Đình Nhân.

Tại Hội nghị, Phó Chủ tịch UBND TP Hà Nội Nguyễn Doãn Toản ghi nhận và biểu dương EVNHANOI đã đạt được những kết quả toàn diện trong thực hiện kế hoạch năm 2018. Đặc biệt, EVNHANOI đảm bảo điện phục vụ các sự kiện chính trị, văn hóa trọng đại của đất nước, cũng như cung ứng điện an toàn, ổn định, phục vụ phát triển kinh tế - xã hội của Thủ đô và đáp ứng nhu cầu điện cho sinh hoạt của nhân dân.

Trong đó, sản lượng điện thương phẩm của EVNHANOI đạt 17,9 tỷ kWh, tăng 9,51% so với năm 2017. Chỉ số SAIDI (thời gian mất điện bình quân của khách hàng) đạt 485,8 phút, thấp hơn 33,2 phút so với kế hoạch năm và giảm 70,2 phút so với năm 2017.

Năm qua, EVNHANOI đã chú trọng đầu tư lưới điện với giá trị thực hiện ước đạt 6.110 tỷ đồng. Tỷ lệ tổn thất điện năng thực hiện đạt 4,37%, giảm 0,2% so với năm 2017 và thấp hơn kế hoạch EVN giao 0,59%.

Về dịch vụ khách hàng, EVNHANOI đã chuẩn hoá 83 phòng giao dịch và 74 điểm trực sửa chữa điện; nâng cấp Trung tâm chăm sóc khách hàng theo hướng ngày càng chuyên nghiệp và hiện đại; cải cách thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa liên thông; đa dạng hóa các hình thức thanh toán tiền điện; nâng cấp hệ thống đo đếm theo hướng thông minh, tự động hóa hoàn toàn…

Theo ông Nguyễn Doãn Toản, năm 2018, không có chất vấn nào từ cử tri, người dân Hà Nội phản ánh đến UBND Thành phố về chất lượng dịch vụ điện. Ngành Điện đã góp phần cải thiện rõ rệt môi trường kinh doanh của Thủ đô, góp phần đưa Hà Nội trở thành thành phố dẫn đầu cả nước về thu hút vốn đầu tư FDI năm 2018.

Trước tốc độ phát triển của Thủ đô, Phó Chủ tịch UBND TP Hà Nội Nguyễn Doãn Toản đề nghị EVNHANOI tiếp tục đẩy mạnh đầu tư và vận hành tin cậy hệ thống điện Thành phố. Đồng thời, chỉ đạo Sở Công Thương phối hợp cùng Tổng công ty rà soát công tác bán điện của các hợp tác xã dịch vụ điện trên địa bàn và xem xét bàn giao về EVNHANOI nếu cần thiết, nhằm đảm bảo người dân được sử dụng điện với chất lượng ổn định, đúng giá.

Tại Hội nghị, Chủ tịch HĐTV EVN – ông Dương Quang Thành cho biết, EVNHANOI đã hoàn thành vượt mức và về đích sớm nhiều chỉ tiêu trong kế hoạch 5 năm 2016 - 2020 như: Giảm tỷ lệ tổn thất điện năng, tăng năng suất lao động,…

Nhận định năm 2019 sẽ là năm có rất nhiều thách thức, khó khăn, Chủ tịch HĐTV EVN đề nghị CBCNV EVNHANOI tiếp tục phát huy sức mạnh đoàn kết, tăng cường tinh thần làm việc sáng tạo, hiệu quả để hoàn thành các kế hoạch đề ra.

Đặc biệt, cần chuẩn bị đầy đủ nguồn lực, sẵn sàng phương án ứng phó trước mọi diễn biến bất thường của thời tiết để đảm bảo cấp điện an toàn, tin cậy cho Thủ đô. Đồng thời, phối hợp cùng chính quyền, tổ chức hiệu quả việc tuyên truyền tiết kiệm điện, khuyến khích phát triển điện mặt trời…

Tổng công ty cần tiếp tục nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, chú trọng cải thiện chỉ số tiếp cận điện năng, tăng cường đưa các ứng dụng của CMCN 4.0 vào phục vụ khách hàng.

Chủ tịch HĐTV EVN cũng chỉ đạo EVNHANOI cần tăng cường các giải pháp tiết kiệm chi phí, đẩy mạnh tái cơ cấu doanh nghiệp, tiếp tục nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, cùng Tập đoàn hướng tới mục tiêu trở thành doanh nghiệp số trong thời gian tới.

N.H