Bước 1: Truy cập website chăm sóc khách hàng của Tổng công ty Điện lực Hà Nội 

Địa chỉ: http://cskh.evnhanoi.com.vn/CSKHEVN/Account/Login

Bước 2: Nhập mã khách hàng (ID) và mật khẩu

Trong đó, ID và mật khẩu mặc định là mã khách hàng có in trên hóa đơn tiền điện hàng tháng. 

Bước 3: Chọn chức năng tra cứu hóa đơn theo thời gian muốn tra cứu

Khi chọn chức năng này, một bảng thông tin về hóa đơn điện tử xuất hiện, thể hiện đầy đủ thông tin khách hàng, mức tiêu thụ điện năng, giá thành và thời hạn thanh toán…

Sau khi tra cứu tiền điện online, khách hàng có thể thanh toán tại các quầy giao dịch của Điện lực, các điểm giao dịch của các ngân hàng liên kết với Điện lực, hoặc qua tổ chức thanh toán trung gian ECpay. Nếu muốn thuận tiện hơn nữa, khách hàng có thể đăng ký thanh toán tự động qua ngân hàng hoặc sử dụng Internet Banking, SMS Banking để chuyển khoản. 

K.Vân