Trong 27 công ty điện lực thành viên, có các công ty điện lực Lai Châu, Sơn La đã cơ bản hoàn thành việc chuyển đổi số hợp đồng mua bán điện. Một số công ty như: Vĩnh Phúc, Lào Cai, Ninh Bình đã đạt được trên 90% kế hoạch.

Trước đây, với hợp đồng mua bán điện bằng bản giấy, việc lưu trữ chiếm nhiều diện tích, dễ thất lạc, phải tìm kiếm thủ công mất nhiều thời gian. Việc số hóa hợp đồng mua bán điện không chỉ giảm thiểu không gian lưu trữ, rủi ro thất lạc mà còn giúp dễ dàng tra cứu, khai thác, phân tích thông tin trên phần mềm CMIS 3.0.

Để thực hiện số hóa hợp đồng, khách hàng không phải mất nhiều thời gian để ký lại hợp đồng như trước đây, mà chỉ cần cung cấp số điện thoại chính chủ và các thông tin thay đổi liên quan (nếu có). Sau đó, khách hàng tiến hành thanh lý hồ sơ hợp đồng mua bán điện cũ và ký lại hợp đồng mới qua mã xác thực OTP do ngành Điện gửi qua điện thoại của chủ thể hợp đồng.

Khi số hóa hợp đồng mua bán điện, khách hàng có thể xem, tải hợp đồng, tra cứu thông tin tại website chăm sóc khách hàng của EVNNPC: http://cskh.npc.com.vn.

Song song với việc số hóa các hợp đồng cũ, EVNNPC cũng đã chỉ đạo các công ty điện lực trực thuộc áp dụng triệt để phương thức điện tử trong ký hợp đồng phát triển khách hàng mới.

Việc số hóa hợp đồng phải được thực hiện đồng bộ với công tác chuẩn hóa thông tin khách hàng nhằm đảm bảo số liệu khi cập nhật trên phần mềm phải chính xác tuyệt đối, đồng thời tiết kiệm sức lực cho người lao động.

Số hóa hợp đồng mua bán điện là bước tiến rất quan trọng, góp phần hoàn thiện việc cung cấp dịch vụ điện năng theo hình thức điện tử, hướng tới mục tiêu cung cấp dịch vụ điện hiện đại, minh bạch, thuận tiện cho khách hàng và đúng chủ trương chuyển đổi số của Tập đoàn Điện lực Việt Nam.

Nguyễn Thủy