Ông Nguyễn Công Hầu - Phó Tổng giám đốc EVNSPC cho biết, tổng công ty xác định rõ mục tiêu ứng dụng các thành tựu của cuộc CMCN 4.0 nhằm cải tiến phương thức điều hành quản trị doanh nghiệp, hướng tới là một doanh nghiệp số, trong đó lấy khách hàng sử dụng dịch vụ điện làm trung tâm, cung cấp các dịch vụ trực tuyến, minh bạch; vận hành hệ thống tin cậy với công nghệ tự động hoá hiện đại; kết nối liên thông các quy trình nội bộ và cộng tác với khách hàng/đối tác; vận hành thích ứng với nền kinh tế số hiện đại.
Thời gian qua, EVNSPC đã đẩy mạnh ứng dụng khoa học công nghệ, chuyển đổi số và đến nay đã mang lại hiệu quả. Tổng công ty đã cung cấp 100% dịch vụ điện trực tuyến cho khách hàng trên website www.cskh.evnspc.vn; Cổng thông tin Dịch vụ công Quốc gia; kết nối với trung tâm hành chính công 21 tỉnh, thành phố phía Nam theo phương thức “một cửa liên thông” đáp ứng nhanh chóng nhu cầu sử dụng điện của người dân.
|
.jpg)
EVNSPC ứng dụng công nghệ sửa chữa điện hotline, nâng cao độ tin cậy cung cấp điện phục vụ khách hàng
|
Cũng theo ông Nguyễn Công Hầu, hiện nay EVNSPC đang bám sát tiến độ xây dựng đô thị thông minh, chính quyền điện tử của các địa phương 21 tỉnh, thành phố phía Nam để chủ động kết nối liên thông 1 cửa đến hệ thống dịch vụ công của các UBND địa phương, nhằm đơn giản hóa hồ sơ, thủ tục cấp điện đối với khách hàng, đồng thời hoàn thành kế hoạch cải cách thủ tục hành chính của ngành Điện.
EVNSPC đã thay đổi dần hình thức thanh toán tiền mặt, thay vào đó là thanh toán qua ngân hàng, tổ chức thanh toán trung gian. Đến nay, tổng công ty đã hợp tác kết nối với trên 30 tổ chức thanh toán trung gian với mục tiêu phấn đấu đưa tỷ lệ khách hàng nộp tiền qua các hình thức thanh toán điện tử trong giai đoạn 2022-2025 trên 90%.
Bên cạnh đó, EVNSPC cũng đã ứng dụng công nghệ đo đếm điện năng tiên tiến, thông minh; sử dụng công nghệ công tơ đọc và thu thập dữ liệu từ xa để cải tiến dịch vụ phục vụ khách hàng; đẩy mạnh ứng dụng CNTT phục vụ chỉ tiêu rút ngắn thời gian tiếp cận điện năng.
Trong vận hành hệ thống, EVNSPC đã triển khai hệ thống SCADA; xây dựng các trạm biến áp không người trực; trung tâm điều khiển từ xa tại các đơn vị. Tổng công ty cũng đã bước đầu xây dựng bản đồ GIS và dữ liệu lớn (Big data), từ đó xây dựng thành công một loạt các hệ thống ứng dụng CNTT nhằm nâng cao hiệu quả làm việc giữa doanh nghiệp – doanh nghiệp trong toàn tổng công ty như: Hệ thống Thông tin Quản lý Khách hàng (CMIS), Hệ thống Thu thập và quản lý dữ liệu đo đếm từ xa (MDMS), Hệ thống Kiểm tra giám sát mua bán điện trong lĩnh vực kinh doanh; Hệ thống Quản lý kỹ thuật nguồn điện và lưới điện (PMIS), Hệ thống quản lý tính toán độ tin cậy lưới điện (OMS); Hệ thống điều khiển giám sát và thu thập dữ liệu (SCADA); Hệ thống GIS 110kV, GIS 220kV; Hệ thống giám sát an toàn qua hình ảnh trong lĩnh vực quản lý kỹ thuật và an toàn;…
Trong quản trị doanh nghiệp, EVNSPC đã hoàn thành xây dựng kiến trúc tổng thể về ứng dụng và CSDL quản trị doanh nghiệp phục vụ lập các báo cáo phân tích, quản trị, điều hành tự động của toàn EVNSPC có liên thông với kho dữ liệu chung của EVN để khai thác hiệu quả các hệ thống quarn lý doanh nghiệp.
Ông Nguyễn Công Hậu khẳng định, EVNSPC nhận thức được vai trò đặc biệt quan trọng của ứng dụng khoa học công nghệ, CNTT và tự động hóa làm nền tảng “hạ tầng cơ sở” cho định hướng phát triển và hiện đại hoá mọi mặt hoạt động. Tổng công ty đã xác định đây là các yếu tố quan trọng không thể thiếu của từng đơn vị để hoàn thành các nhiệm vụ được Chính phủ, Bộ Công Thương, EVN giao, đưa tổng công ty thay đổi mạnh về tăng năng suất lao động, ứng dụng công nghệ hướng đến doanh nghiệp số.