Để xây dựng văn hoá doanh nghiệp, trước hết lãnh đạo công ty đã phát huy vai trò nêu gương của người đứng đầu. Theo đó, người đứng đầu công ty, lãnh đạo các phòng, các điện lực đã gương mẫu đi làm đúng giờ, có giải pháp nâng cao hiệu quả công việc, tạo ra không khí làm việc tự giác, dân chủ, cởi mở, tôn trọng lẫn nhau.

Ngoài xây dựng văn hóa trong nội bộ, công ty còn triển khai xây dựng văn hóa cho cán bộ, công nhân viên trong ứng xử với khách hàng. Theo đó, công ty thường xuyên tuyên truyền để cán bộ, công nhân ý thức được trách nhiệm cùng xây dựng nét đẹp văn hóa của ngành Điện; tổ chức tập huấn cho cán bộ, công nhân viên, người lao động trong toàn công ty thực hiện Bộ Quy tắc ứng xử văn hóa của Tập đoàn Điện lực Việt Nam...

Công ty Điện lực Lạng Sơn luôn yêu cầu mỗi cán bộ, công nhân viên, người lao động trong công ty phải là một đại sứ thương hiệu của ngành Điện, làm đúng, làm đủ, làm kịp thời các quy định, các yêu cầu khách hàng mong muốn.

Ông Hoàng Văn Thìn, Giám đốc Điện lực Bắc Sơn, cho biết: Nhận thức được tầm quan trọng của việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp, thời gian qua, Điện lực Bắc Sơn đã triển khai quán triệt cụ thể những quy định, hướng dẫn của công ty, của ngành đến toàn thể cán bộ, công nhân viên, người lao động trong đơn vị về thực thi nghiêm túc việc ứng xử có văn hóa với đồng nghiệp, gia đình, khách hàng và người dân.

Bà Trương Thị Thúy, Phó trưởng phòng Tổ chức và Nhân sự Công ty Điện lực Lạng Sơn, chia sẻ: 100% cán bộ, người lao động trong công ty đều phải cụ thể hóa các chuẩn mực văn hóa qua từng hành vi ứng xử, phong cách làm việc, tinh thần trách nhiệm khi thực hiện nhiệm vụ với đồng nghiệp, khách hàng và đối tác; nghiêm túc tuân thủ chấp hành kỷ luật, kỷ cương, thực hiện đúng quy trình, quy định và tiêu chuẩn chất lượng công việc được giao và đảm nhiệm; có tinh thần đoàn kết, hợp lực, chia sẻ, sẵn sàng giúp đỡ đồng nghiệp trong công việc; phối hợp xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp với tâm lý tích cực hoàn thành tốt nhiệm vụ.

Cán bộ Điện lực Hữu Lũng hướng dẫn khách hàng sử dụng điện an toàn, hiệu quả

Từ năm 2022 đến nay, nhiều hoạt động, chương trình được Công ty Điện lực Lạng Sơn triển khai nhằm từng bước nâng cao nhận thức về văn hóa doanh nghiệp trong việc thực hiện nhiệm vụ, chuyên môn hằng ngày của cán bộ, công nhân viên, người lao động trong toàn công ty. Điển hình như chương trình: khách hàng là trung tâm; 5S từ văn phòng ra lưới điện; xây dựng và giữ gìn môi trường xanh - sạch - đẹp tại nơi làm việc; đổi mới toàn diện công tác quản trị doanh nghiệp; phát động học tập trực tuyến trên E-learning về văn hóa doanh nghiệp;…

Ông Hoàng Văn Bắc (khối 8, phường Vĩnh Trại, thành phố Lạng Sơn) cho biết: Hiện nay, người dân tiếp cận các dịch vụ điện rất thuận tiện và dễ dàng qua hệ thống trực tuyến. Không những vậy, việc tiếp nhận, xử lý các thông tin, yêu cầu khách hàng của cán bộ điện lực hiện nay cũng rất thân thiện, chuyên nghiệp, mọi yêu cầu của khách hàng đều được tiếp nhận và xử lý một cách nhanh chóng…

Thực hiện xây dựng văn hóa doanh nghiệp đã và đang tạo ra động lực mạnh mẽ, góp phần giúp Công ty Điện lực Lạng Sơn hoàn thành các mục tiêu sản xuất, kinh doanh đề ra. Theo đó, từ năm 2022 đến nay, hầu hết các chỉ tiêu sản xuất, kinh doanh chính của công ty đều hoàn thành và vượt kế hoạch của Tổng công ty Điện lực miền Bắc và của UBND tỉnh giao.

Năm 2025, Công ty Điện lực Lạng Sơn sẽ tiếp tục nâng cao hơn hơn nữa chất lượng và hiệu quả thực thi văn hóa doanh nghiệp; tạo dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, hiện đại, đảm bảo tính công bằng và minh bạch; không ngừng nâng cao hơn nữa hình ảnh và uy tín thương hiệu của ngành Điện lực Việt Nam…

Link gốc