EVNHCMC ngừng nhắn tin SMS đến khách hàng từ tháng 8/2022

09:09, 19/07/2022

Từ ngày 1/8/2022, Tổng công ty Điện lực TP.HCM (EVNHCMC) sẽ ngừng nhắn tin SMS cung cấp các thông tin về điện đến khách hàng. Thay vào đó, tổng công ty chuyển sang hình thức nhắn tin qua ứng dụng điện tử như: Email/Zalo/ứng dụng EVNHCMC CSKH.

Theo EVNHCMC, sự chuyển đổi này nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, cung cấp thông tin một cách đầy đủ về hình thức và nội dung, tiến tới xây dựng hoàn chỉnh công tác chăm sóc khách hàng và tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin, đa dạng hóa các hình thức giao tiếp với khách hàng sử dụng điện.

Thông báo của EVNHCMC

Việc thông báo, gửi tin nhắn điện tử qua các kênh: App EVNHCMC CSKH, Zalo, Email sẽ chuyển tải đầy đủ các thông tin cần gửi đến khách hàng, trong khi tin nhắn SMS bị ràng buộc về mặt kỹ thuật, hạn chế số lượng ký tự cho mỗi tin nhắn.

EVNHCMC cho hay, để nhận các tin nhắn qua ứng dụng điện tử, khách hàng sử dụng điện tại TP.HCM cần cài đặt App EVNHCMC CSKH; quan tâm và theo dõi trang EVNHCMC trên Zalo hoặc đăng ký địa chỉ email với ngành Điện.

Sau khi đăng ký, khách hàng sử dụng điện sẽ nhận được thông báo về các dịch vụ điện mà EVNHCMC đang cung cấp như: Thông báo tiền điện; Thông báo khảo sát dịch vụ; Xác nhận thanh toán; Thông báo trả điện trễ hạn; Thông báo phí dịch vụ; Thông báo mất điện do sự cố; Thông báo mất điện kế hoạch; Thông báo ngừng cấp điện trước 24 giờ; Thông báo nhắc nợ tiền điện...


PV

Share

'Lật tẩy chiêu lừa giả danh ngành Điện & bí kíp phòng tránh'

'Lật tẩy chiêu lừa giả danh ngành Điện & bí kíp phòng tránh'

Tổng công ty Điện lực TP Hồ Chí Minh phối hợp với Báo Tuổi Trẻ ra mắt cẩm nang "Lật tẩy chiêu lừa giả danh ngành Điện & bí kíp phòng tránh" để giúp độc giả, khách hàng sử dụng điện nhận diện và phòng tránh kẻ gian.


'Lật tẩy chiêu lừa giả danh ngành Điện & bí kíp phòng tránh'

'Lật tẩy chiêu lừa giả danh ngành Điện & bí kíp phòng tránh'

Tổng công ty Điện lực TP Hồ Chí Minh phối hợp với Báo Tuổi Trẻ ra mắt cẩm nang "Lật tẩy chiêu lừa giả danh ngành Điện & bí kíp phòng tránh" để giúp độc giả, khách hàng sử dụng điện nhận diện và phòng tránh kẻ gian.


Dự án đường dây Lào Cai - Vĩnh Yên: Đốc thúc tiến độ xây dựng một số vị trí “nóng” trên địa bàn tỉnh Yên Bái

Dự án đường dây Lào Cai - Vĩnh Yên: Đốc thúc tiến độ xây dựng một số vị trí “nóng” trên địa bàn tỉnh Yên Bái

Sáng 6/6, Chủ tịch Hội đồng thành viên EVN Đặng Hoàng An tiếp tục kiểm tra hiện trường một số vị trí thi công khó khăn nhất thuộc gói thầu số 4, công trình đường dây 500kV Lào Cai - Vĩnh Yên, đoạn tuyến qua huyện Lục Yên, tỉnh Yên Bái.


Dự án đường dây Lào Cai - Vĩnh Yên: Đốc thúc tiến độ xây dựng một số vị trí “nóng” trên địa bàn tỉnh Yên Bái

Dự án đường dây Lào Cai - Vĩnh Yên: Đốc thúc tiến độ xây dựng một số vị trí “nóng” trên địa bàn tỉnh Yên Bái

Sáng 6/6, Chủ tịch Hội đồng thành viên EVN Đặng Hoàng An tiếp tục kiểm tra hiện trường một số vị trí thi công khó khăn nhất thuộc gói thầu số 4, công trình đường dây 500kV Lào Cai - Vĩnh Yên, đoạn tuyến qua huyện Lục Yên, tỉnh Yên Bái.


Diễn tập phương án chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ tại các nhà máy điện Phú Mỹ

Diễn tập phương án chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ tại các nhà máy điện Phú Mỹ

Ngày 4/6, Tổng công ty Phát điện 3 (EVNGENCO3) phối hợp Phòng Cảnh sát PCCC&CNCH Công an tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu tổ chức diễn tập phương án chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ tại Nhà máy điện Phú Mỹ 3 và Nhà máy điện Phú Mỹ 2.2.