Khuyến cáo người dân cảnh giác trước chiêu trò lừa đảo "cài đặt ứng dụng điện lực mới"

11:25, 31/12/2024

Tình trạng mạo danh Điện lực để lừa khách hàng ngày càng diễn biến phức tạp. Với nhiều lý lẽ, kẻ xấu đã tìm cách “thao túng tâm lý" để người dân cài ứng dụng giả mạo, thậm chí đề nghị thực hiện các cuộc gọi video call trên điện thoại di động hòng chiếm đoạt tiền trong tài khoản ngân hàng của người dân.

Các trung tâm chăm sóc khách hàng trong EVN đã tiếp nhận không ít trường hợp khách hàng phản ánh về những cuộc gọi của người lạ tự xưng là nhân viên Điện lực. Nội dung cuộc gọi nhằm "thông báo" Điện lực ngừng cung cấp các dịch vụ thanh toán hóa đơn tiền điện thông qua bên thứ ba (như ngân hàng, các ví điện tử …). Sau đó, họ yêu cầu khách hàng cài đặt "app Điện lực mới" - thực tế là app giả mạo thương hiệu EVN - để tiếp tục thanh toán. Khi khách hàng không đồng ý thực hiện liền bị dọa sẽ cắt điện và bị phạt tiền.

 Giao diện app giả mạo EVN

Hiện nay, Tập đoàn Điện lực Việt Nam và các đơn vị Điện lực thành viên vẫn đang hợp tác với ngân hàng và các tổ chức thanh toán trung gian để cung cấp dịch vụ thanh toán hóa đơn tiền điện không dùng tiền mặt.

Năm 2024, EVN và các tổng công ty điện lực cũng không ra mắt thêm bất cứ app (ứng dụng) chăm sóc khách hàng nào; không yêu cầu người dân phải cài app CSKH mới.

Thời gian qua, hành vi mạo danh Điện lực để thực hiện các chiêu trò lừa đảo ngày càng phổ biến. Một số chiêu thức kẻ gian thường sử dụng như: Đề nghị khách hàng cấp thông tin để hoàn lại tiền điện; đề nghị cài app (ứng dụng) mới để cập nhận thông tin hoặc thanh toán tiền điện; yêu cầu thực hiện gọi video call để hướng dẫn; dọa cắt điện nếu khách hàng không làm theo hướng dẫn… Do đó, người dân cần hết sức cảnh giác, tuyệt đối không cung cấp các thông tin tài khoản ngân hàng, thông tin sử dụng điện cho người lạ. Đặc biệt, không truy cập đường link lạ; không cài đặt các ứng dụng lạ.

Khi có bất kỳ thắc mắc nào về dịch vụ điện, liên hệ ngay tổng đài CSKH của EVN để được hỗ trợ 24/7:

 

 

 


Minh Nghĩa

Share

Quyết tâm đưa dự án cấp điện từ lưới điện quốc gia cho huyện Côn Đảo về đích đúng tiến độ

Quyết tâm đưa dự án cấp điện từ lưới điện quốc gia cho huyện Côn Đảo về đích đúng tiến độ

Phó Tổng giám đốc Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) Nguyễn Tài Anh khẳng định Tập đoàn và các đơn vị liên quan sẽ dốc toàn lực đưa dự án đóng điện và vận hành trong năm 2025.


Lễ phát động thi đua hoàn thành các mục tiêu tiến độ thi công Dự án cấp điện từ lưới điện Quốc gia cho huyện Côn Đảo

Lễ phát động thi đua hoàn thành các mục tiêu tiến độ thi công Dự án cấp điện từ lưới điện Quốc gia cho huyện Côn Đảo

Ngày 08/3/2025, tại thị xã Vĩnh Châu, tỉnh Sóc Trăng, Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) phối hợp với Công đoàn Điện lực Việt Nam tổ chức Lễ phát động thi đua hoàn thành các mục tiêu tiến độ thi công Dự án cấp điện từ lưới điện Quốc gia cho huyện Côn Đảo, tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu.


EVN phát động thi đua hoàn thành dự án cấp điện từ lưới điện quốc gia cho huyện Côn Đảo trong năm 2025

EVN phát động thi đua hoàn thành dự án cấp điện từ lưới điện quốc gia cho huyện Côn Đảo trong năm 2025

Lễ phát động thi đua hoàn thành các mục tiêu tiến độ thi công dự án cấp điện từ lưới điện quốc gia cho huyện Côn Đảo được Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) phối hợp với Công đoàn Điện lực Việt Nam (ĐLVN) tổ chức chiều 8/3, tại thị xã Vĩnh Châu, tỉnh Sóc Trăng.


Cán bộ EVN giành giải Nhất chạy hưởng ứng Giờ Trái đất

Cán bộ EVN giành giải Nhất chạy hưởng ứng Giờ Trái đất

Giải Nhất nam và nữ chạy hưởng ứng Giờ Trái đất 2025 diễn ra vào sáng 8/3 tại Hà Nội do Bộ Công Thương tổ chức đã thuộc về 2 cán bộ của EVNHANOI.


Phó Tổng giám đốc EVN Võ Quang Lâm cùng hơn 600 cán bộ công nhân viên EVN tham gia giải chạy hưởng ứng Giờ Trái đất 2025

Phó Tổng giám đốc EVN Võ Quang Lâm cùng hơn 600 cán bộ công nhân viên EVN tham gia giải chạy hưởng ứng Giờ Trái đất 2025

Ngày 8/3, Phó Tổng giám đốc Tập đoàn Điện lực Việt Nam - ông Võ Quang Lâm và hơn 600 cán bộ công nhân viên các đơn vị của EVN đã tham gia Giải chạy "Toàn dân tiết kiệm năng lượng hưởng ứng Giờ Trái đất năm 2025". Chương trình do Bộ Công Thương tổ chức tại Công viên Thống Nhất - Không gian đi bộ phố Trần Nhân Tông, Hà Nội.