PC Tuyên Quang: Minh bạch trong ghi chỉ số công tơ, tính hóa đơn tiền điện

15:21, 22/03/2023

Với mục tiêu phục vụ khách hàng tốt hơn, kịp thời phối hợp xử lý các kiến nghị của khách hàng, Công ty Điện lực (PC) Tuyên Quang đã ứng dụng chuyển đổi số vào các công việc ghi chỉ số, tính hóa đơn tiền điện, từ đó rút ngắn được thời gian thực hiện, giảm thiểu sai sót và nâng cao năng suất lao động.

Trước đây, việc sử dụng công tơ cơ khí, vào mỗi kỳ ghi chỉ số công tơ, công nhân điện lực phải trực tiếp đến địa điểm sử dụng điện của khách hàng ghi chỉ số bằng ảnh chụp qua camera để tính toán số lượng điện tiêu thụ trong tháng. Hiện nay công ty đã lắp đặt công tơ điện tử thay thế công tơ cơ khí. Đối với loại công tơ điện tử, việc thực hiện ghi chỉ số công tơ bằng 2 hình thức tự động là sử dụng thiết bị cầm tay và thiết bị đo từ xa.

Công nhân Điện lực Hàm Yên (PC Tuyên Quang) lắp đặt công tơ điện tử cho khách hàng

Ưu điểm của phương pháp này là chỉ số công tơ sẽ được thu thập và truyền số liệu tự động về hệ thống máy chủ đảm bảo độ chính xác tuyệt đối, loại bỏ được những sai sót do lỗi chủ quan của con người. Dữ liệu từ thiết bị cầm tay được nhân viên kinh doanh chuyển vào hệ thống quản lý thông tin khách hàng CMIS 3.0 để tính toán hóa đơn tiền điện cho khách hàng hàng tháng.

Theo thống kê, tính đến hết tháng 2/2023, Công ty Điện lực Tuyên Quang đang quản lý 272.810 công tơ điện của khách hàng. Trong đó 219.337 là công tơ điện tử, đạt 80,40%, còn lại là công tơ cơ khí. Công ty phấn đấu đến năm 2025 sẽ hoàn thành 100% việc lắp đặt công tơ điện tử cho khách hàng. Với mỗi loại công tơ khác nhau, Công ty Điện lực Tuyên Quang có hình thức đo, ghi chỉ số phù hợp với mục tiêu đảm bảo tính chính xác trong việc ghi chốt chỉ số điện năng tiêu thụ và lập hóa đơn tiền điện cho khách hàng, giảm thiểu những sai sót do lỗi chủ quan của con người.

Anh Nguyễn Sơn Luật, tổ 13, phường Minh Xuân (TP Tuyên Quang) cho biết, hiện nay gia đình anh đã được triển khai lắp đặt công tơ điện tử, qua những tháng sử dụng theo dõi, giám sát lượng điện sử dụng hàng tháng, đánh giá đầu kỳ, cuối kỳ thấy luôn đảm bảo tính chính xác, khiến anh rất yên tâm.

Ông Hà Huy Tâm, Giám đốc Công ty Điện lực Tuyên Quang cho biết, trong giai đoạn 2021-2025, Công ty Điện lực Tuyên Quang sẽ tiếp tục hiện đại hóa thiết bị đo đếm, 100% số khách hàng sử dụng công tơ điện tử. Hiện nay, công ty đang thực hiện chuyển đổi số trong tất cả các lĩnh vực sản xuất kinh doanh, trong đó chú trọng chuyển đổi số trong việc ghi chỉ số và tính hóa đơn tiền điện, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng.

Để tiện lợi cho khách hàng, hiện nay Công ty Điện lực Tuyên Quang cũng đang thực hiện việc tra cứu, thông báo chỉ số tiêu thụ điện, hóa đơn qua website, zalo và tin nhắn SMS đến số thuê bao điện thoại đăng ký. Ngoài ra, khách hàng có những thắc mắc về các dịch vụ  điện, thông tin trực tiếp đến số tổng đài chăm sóc khách hàng 19006769 của Trung tâm Chăm sóc khách hàng Tổng Công ty Điện lực miền Bắc để được tư vấn, giải đáp.

Việc đưa vào sử dụng công tơ điện tử đo xa đã giúp ngành Điện tính toán chính xác sản lượng điện tiêu thụ của từng hộ gia đình, cơ sở sản xuất kinh doanh, từ đó tính hóa đơn tiền điện được kịp thời, chính xác. Qua đó, nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh, nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.

Link gốc


Theo báo Tuyên Quang online

Share

Cập nhật tình hình lấy nước gieo cấy vụ Đông Xuân đến 15h ngày 13/2

Cập nhật tình hình lấy nước gieo cấy vụ Đông Xuân đến 15h ngày 13/2

Đến 15h ngày 13/2/2025, tổng diện tích gieo cấy có nước là 470.443 ha/488.615 ha, đạt 96,3% (tăng 1% so với ngày trước đó), gồm: Thái Bình 100%, Nam Định 100%, Hà Nam 100%, Hưng Yên 99,5%, Phú Thọ 99%, Ninh Bình 99%, Bắc Ninh 97%, Hải Phòng 97%, Hải Dương 93%, Vĩnh Phúc 91%, Hà Nội 88%.


EVN có 2 đảng viên là công nhân lao động được Tổng Liên đoàn Lao động biểu dương

EVN có 2 đảng viên là công nhân lao động được Tổng Liên đoàn Lao động biểu dương

Hội nghị toàn quốc biểu dương công nhân lao động tiêu biểu là đảng viên Đảng Cộng sản Việt Nam lần thứ I, năm 2025, sẽ được Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam tổ chức nhằm thiết thực chào mừng kỷ niệm 95 năm Ngày thành lập Đảng Cộng sản Việt Nam (3/2/1930 – 3/2/2025) và Đại hội đảng bộ các cấp tiến tới Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XIV của Đảng. Trong đó, Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) có 2 đảng viên được biểu dương.


EVN có 2 đảng viên là công nhân lao động được Tổng Liên đoàn Lao động biểu dương

EVN có 2 đảng viên là công nhân lao động được Tổng Liên đoàn Lao động biểu dương

Hội nghị toàn quốc biểu dương công nhân lao động tiêu biểu là đảng viên Đảng Cộng sản Việt Nam lần thứ I, năm 2025, sẽ được Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam tổ chức nhằm thiết thực chào mừng kỷ niệm 95 năm Ngày thành lập Đảng Cộng sản Việt Nam (3/2/1930 – 3/2/2025) và Đại hội đảng bộ các cấp tiến tới Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XIV của Đảng. Trong đó, Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) có 2 đảng viên được biểu dương.


Lễ ký kết hợp đồng gói thầu thi công xây lắp công trình Nhà máy thủy điện tích năng Bác Ái giai đoạn 2 đợt 1

Lễ ký kết hợp đồng gói thầu thi công xây lắp công trình Nhà máy thủy điện tích năng Bác Ái giai đoạn 2 đợt 1

Ngày 13/02/2025 tại Hà Nội, Tập đoàn Điện lực Việt Nam, Ban Quản lý dự án Điện 3 và Liên danh Nhà thầu: Tổng công ty xây dựng Lũng Lô, Tổng công ty Sông Đà, Công ty CP LILAMA 10, Công ty CP SCI E&C, Công ty CP Xây dựng 47, Tổng công ty xây dựng Trường Sơn và Tổng công ty CP Xuất nhập khẩu và Xây dựng Việt Nam đã tổ chức Lễ ký kết Gói thầu 02XL-BA “Thi công xây lắp công trình Nhà máy thủy điện Tích năng Bác Ái – giai đoạn 2, đợt 1 thuộc Dự án nhà máy thủy điện tích năng Bác Ái – tỉnh Ninh Thuận”.


EVNCPC phấn đấu đóng điện 20 công trình 110kV trong năm 2025

EVNCPC phấn đấu đóng điện 20 công trình 110kV trong năm 2025

Với nỗ lực phát triển hạ tầng lưới điện, nâng cao độ tin cậy cung cấp điện, trong năm 2025, Tổng công ty Điện lực miền Trung (EVNCPC) dự kiến khởi công 13 công trình 110kV và đóng điện 20 công trình 110kV tại khu vực 13 tỉnh, thành miền Trung.