Khi chính thức triển khai hoạt động này, PC Khánh Hoà là một trong 3 địa phương đầu tiên trên toàn quốc áp dụng thiết bị và trình độ kỹ thuật tiến tiến của sửa chữa hotline vào thực tế. Từ đầu năm 2015, song song với chú trọng đầu tư xe chuyên dụng “sửa chữa lưới điện đang mang điện” trị giá nhiều tỷ đồng, PC Khánh Hòa còn tập trung tuyển chọn, thành lập đội công nhân kỹ thuật gồm 12 người; cử đi tập huấn, đào tạo tại Công ty Lưới điện cao thế, trực thuộc Tổng công ty Điện lực TP.Hồ Chí Minh.
Hiện nay, công tác sửa chữa hotline thay cho phương pháp cắt điện phổ biến trước đây đã và đang mang đến những hiệu quả tích cực. Ước tính, PC Khánh Hòa sẽ giảm được 400 lượt công tác/năm đối với số lượng trung bình cắt điện trên các xuất tuyến, giảm được 5 giờ/lượt công tác đối với thời gian thi công nếu phải cắt điện, giảm chỉ số về thời gian mất điện trung bình của lưới điện phân phối (SAIDI) được 190 phút/khách hàng/năm. Khả năng sẽ tiết kiệm được một lượng điện năng là 3,4 triệu kWh/năm.
Đặc biệt, khi PC Khánh Hòa vận hành sửa chữa hotline, chỉ số độ tin cậy của lưới điện sẽ tăng lên, giảm thiểu tối đa thời gian mất điện, giảm tổn thất điện năng, đảm bảo cung cấp điện liên tục, ổn định cho hoạt động sản xuất, kinh doanh của người dân và doanh nghiệp.
Anh Ngô Trần Chinh - công nhân của đội hotline cho biết: "Đặc thù công việc của chúng tôi là công việc nguy hiểm, nên cho dù được đào tạo trang bị kiến thức thi công vận hành hotline bài bản, chúng tôi luôn áp dụng nghiêm ngặt các quy định về an toàn trong quy trình vận hành".
Ông Hồ Văn - một người dân phường Lộc Thọ, TP. Nha Trang, nhận xét, được tận mắt nhìn thấy xe chuyên dụng sửa chữa lưới điện, nhìn các công nhân đang thao tác trên cao, bằng thiết bị của chiếc xe, ông thấy rất an toàn. Công tác vận hành sửa chữa điện hotline của PC Khánh Hòa không những mang lại hiệu quả kinh tế cho ngành Điện, cho địa phương mà thật sự mang đến cho người dân và du khách một cảm giác an toàn về điện.