Gần 100 CBNV PC Kon Tum được đào tạo kỹ năng giao tiếp và dịch vụ khách hàng

17:45, 16/06/2023

Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, mới đây, Công ty Điện lực (PC) Kon Tum đã tổ chức đào tạo cho gần 100 CBNV về kỹ năng giao tiếp và dịch vụ khách hàng (KH) cho gần 100 CBCNV Công ty.

Gần 100 CBNV PC Kon Tum tham gia đào tạo, ngày 13/6

Tham dự khóa đào tạo có ông Nguyễn Văn Hạnh – Giám đốc công ty, các Phó Giám đốc PC Kon Tum, cùng các cán bộ, nhân viên đang công tác tại Phòng Kinh doanh, An toàn, Kỹ thuật, Tổ chức và Nhân sự, Văn phòng công ty và các Điện lực trực thuộc.

Giảng viên của khóa đào tạo là Tiến sĩ Lê Thị Trúc Anh - Phó Tổng biên tập Tạp chí Khoa học Phát triển nhân lực - Trưởng phòng Tạp chí, Học viện Cán bộ Thành phố Hồ Chí Minh.

Trong thời lượng 01 ngày đào tạo, giảng viên đã đã chia sẻ về một số nội dung như: Chuyển đổi nhận thức về giao tiếp khách hàng và dịch vụ khách hàng trong chuyển đổi số; kỹ năng giao tiếp - ứng xử (theo Bộ Tài liệu Văn hóa EVN năm 2022 và Bộ Quy tắc ứng xử của EVN năm 2023); thực hành các tình huống giao tiếp khách hàng tại PC Kon Tum…

Việc tổ chức khóa đào tạo nhằm trang bị cho CBCNV PC Kon Tum những kiến thức cơ bản và mới nhất về nghệ thuật giao tiếp và dịch vụ chăm sóc khách hàng trong lĩnh vực kinh doanh điện, hướng tới mục tiêu triển khai hiệu quả kế hoạch công tác năm 2023 của EVN và Tổng công ty Điện lực miền Trung, phục vụ khách hàng với chất lượng ngày càng tốt hơn.


Phạm Ngọc

Share

EVN chỉ đạo các Tổng công ty Điện lực kịp thời cung cấp thông tin, giải đáp thắc mắc của khách hàng

EVN chỉ đạo các Tổng công ty Điện lực kịp thời cung cấp thông tin, giải đáp thắc mắc của khách hàng

Tập đoàn Điện lực Việt Nam có văn bản số 4325/EVN-KDMBĐ ngày 03/7/2025 gửi các Tổng công ty Điện lực nhằm triển khai thống nhất các dịch vụ chăm sóc khách hàng và đảm bảo thông tin đầy đủ, rộng rãi đến khách hàng về hoá đơn tiền điện tháng 6/2025.


EVN chỉ đạo các Tổng công ty Điện lực kịp thời cung cấp thông tin, giải đáp thắc mắc của khách hàng

EVN chỉ đạo các Tổng công ty Điện lực kịp thời cung cấp thông tin, giải đáp thắc mắc của khách hàng

Tập đoàn Điện lực Việt Nam có văn bản số 4325/EVN-KDMBĐ ngày 03/7/2025 gửi các Tổng công ty Điện lực nhằm triển khai thống nhất các dịch vụ chăm sóc khách hàng và đảm bảo thông tin đầy đủ, rộng rãi đến khách hàng về hoá đơn tiền điện tháng 6/2025.


Đường dây 500kV Lào Cai – Vĩnh Yên: Chủ tịch HĐTV EVN kiểm tra công trường, thăm lực lượng Quân khu 2 đang hỗ trợ thi công

Đường dây 500kV Lào Cai – Vĩnh Yên: Chủ tịch HĐTV EVN kiểm tra công trường, thăm lực lượng Quân khu 2 đang hỗ trợ thi công

Sáng 5/7, Chủ tịch HĐTV EVN Đặng Hoàng An kiểm tra tình hình thi công các vị trí trên tuyến đường dây 500kV Lào Cai – Vĩnh Yên và thăm hỏi lực lượng cán bộ, chiến sỹ Quân khu 2 đang tham gia hỗ trợ dự án tại một số vị trí, trên địa bàn tỉnh Lào Cai.


Công ty CP Tư vấn xây dựng Điện 2: Hành trình 40 năm kiến tạo giá trị bền vững

Công ty CP Tư vấn xây dựng Điện 2: Hành trình 40 năm kiến tạo giá trị bền vững

Ngày 4/7/2025, tại Thành phố Hồ Chí Minh, Công ty Cổ phần Tư vấn Xây dựng Điện 2 (PECC2) đã tổ chức kỷ niệm 40 năm thành lập Công ty (1/7/1985 - 1/7/2025), đánh dấu một chặng đường phát triển bền vững, không ngừng đổi mới và tiên phong trong lĩnh vực tư vấn xây dựng điện.


Hạ đặt thành công Rotor tổ máy số 1 dự án thủy điện Hòa Bình mở rộng

Hạ đặt thành công Rotor tổ máy số 1 dự án thủy điện Hòa Bình mở rộng

Vào lúc 11 giờ 20 phút sáng ngày 6/7/2025, tại công trường Nhà máy Thủy điện Hòa Bình mở rộng (phường Hòa Bình, tỉnh Phú Thọ), Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) và Ban Quản lý dự án Điện 1 đã phối hợp với các nhà thầu tổ chức hạ đặt thành công Rotor tổ máy số 1 dự án thủy điện Hòa Bình mở rộng. Đây là cột mốc tiến độ quan trọng trong quá trình lắp đặt thiết bị và hoàn thiện tổ máy.