Cụ thể, vào hồi 9h45 ngày 11/8, xảy ra cháy tại cột số 3 thuộc lưới điện hạ thế sau TBA Văn Quán 6 trên đường Chiến Thắng, quận Hà Đông. Ngay sau khi nhận được thông báo, Công ty Điện lực Hà Đông đã phối hợp với Cảnh sát PCCC số 9 - Hà Đông thuộc Cảnh sát PCCC TP Hà Nội và nhân dân địa phương tổ chức chữa cháy.
Đến khoảng 10h cùng ngày đã dập tắt toàn bộ đám cháy. Tại hiện trường, toàn bộ hệ thống điện, hộp kỹ thuật cháy trơ lõi thép. Nguyên nhân được xác định là do xuất phát từ hệ thống dây viễn thông gây cháy lan lên hệ thống cấp điện sinh hoạt.
Đến khoảng 15h cùng ngày, toàn bộ các hộ dân bị mất điện do sự cố đã được cấp điện trở lại.