Thay đổi lịch ghi chỉ số điện không ảnh hưởng tới quyền lợi của khách hàng

16:12, 01/03/2024

EVNHANOI cho biết, khách hàng có thể kiểm tra sản lượng điện, sử dụng công cụ tính hóa đơn tiền điện trực tuyến để tra cứu, tính hóa đơn tiền điện hàng tháng.

Từ ngày 29/2/2024, đại diện Tổng Công ty Điện lực TP Hà Nội (EVNHANOI) triển khai thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ về ngày cuối tháng. Quyền lợi của khách hàng luôn được đảm bảo do mức sử dụng điện sinh hoạt của từng bậc được điều chỉnh theo số ngày thực tế của kỳ ghi chỉ số công tơ trong tháng có thay đổi.

Nhằm từng bước nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, thực hiện chuyển đổi số và tạo điều kiện cho khách hàng thuận tiện trong việc giám sát và theo dõi lịch ghi chỉ số công tơ điện hàng tháng, EVNHANOI sẽ thực hiện dịch chuyển ngày ghi chỉ số công tơ về ngày cuối tháng cho hơn 2,8 triệu khách hàng sử dụng điện trên toàn địa bàn Thủ đô.

Đại diện Sở Công Thương Hà Nội cho biết, Sở đã có văn bản chỉ đạo, thống nhất trên toàn địa bàn thành phố về việc thay đổi ghi chỉ số công tơ điện của EVNHANOI, bởi đây là việc làm cần thiết, đảm bảo tính thống nhất trong quản lý, giảm thiểu được những sai sót trong quá trình ghi chỉ số và thanh quyết toán hoá đơn cũng như đảm bảo công bằng cho toàn bộ khách hàng sử dụng điện.

“Đây là chủ trương đã có và Tổng công ty đã báo cáo các cấp để thống nhất triển khai đồng bộ, thông tin tuyên truyền cho người dân”, đại diện Sở Công Thương Hà Nội nói.

Dưới đây là trường hợp cụ thể một khách hàng thuộc khu vực ghi diện ngày 3 hàng tháng, kể từ tháng 2/2024 chuyển về ghi điện ngày cuối tháng, kỳ hóa đơn sẽ tính toán như sau:

Khách hàng có thể kiểm tra sản lượng điện, sử dụng công cụ tính hóa đơn tiền điện trực tuyến để tra cứu và tính hóa đơn tiền điện hằng tháng. Lượng điện năng ghi nhận để tính hóa đơn tiền điện trong tháng dịch chuyển sẽ nhiều hơn so với hóa đơn tiền điện của những tháng trước. Các tháng tiếp theo đó sẽ trở lại bình thường.

Trước băn khoăn của người tiêu dùng về lượng điện tiêu thụ của khách hàng trong thời gian tăng thêm sẽ ảnh hưởng đến quyền lợi khách hàng khi tính giá điện sử dụng theo bậc thang, EVNHANOI cam kết quyền lợi của khách hàng luôn được đảm bảo do mức sử dụng điện sinh hoạt của từng bậc được điều chỉnh theo số ngày thực tế của kỳ ghi chỉ số công tơ trong tháng có thay đổi.

Link gốc


Theo congthuong.vn

Share

Hạ đặt thành công rotor tổ máy 2: Cột mốc quan trọng của dự án Thủy điện Hòa Bình mở rộng

Hạ đặt thành công rotor tổ máy 2: Cột mốc quan trọng của dự án Thủy điện Hòa Bình mở rộng

Lúc 10h18' sáng ngày 7/10, tại công trường Nhà máy Thủy điện Hòa Bình mở rộng (phường Hòa Bình, tỉnh Phú Thọ), Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) và Ban Quản lý dự án Điện 1 phối hợp với các nhà thầu tổ chức hạ đặt thành công rotor tổ máy số 2 dự án Nhà máy Thủy điện Hòa Bình mở rộng. Đây là cột mốc then chốt để tiến tới mục tiêu phát điện tổ máy 2 trong tháng 11/2025.



Hạ đặt thành công rotor tổ máy số 2 - Dự án thủy điện Hòa Bình mở rộng

Hạ đặt thành công rotor tổ máy số 2 - Dự án thủy điện Hòa Bình mở rộng

Vào lúc 10 giờ 18 phút ngày 07/10/2025, tại công trường Nhà máy Thủy điện Hòa Bình mở rộng (phường Hòa Bình, tỉnh Phú Thọ), Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) và Ban Quản lý dự án Điện 1 đã phối hợp với các nhà thầu tổ chức hạ đặt thành công rotor tổ máy số 2 dự án thủy điện Hòa Bình mở rộng, qua đó hoàn thành công tác lắp đặt rotor của toàn bộ dự án. Trước đó, tổ máy số 1 cũng đã hoàn thành lắp đặt và phát điện hoà lưới thành công vào đúng ngày 19/8/2025, chào mừng dịp kỷ niệm 80 năm Cách mạng Tháng Tám thành công và Quốc khánh 2/9.


Cán bộ EVNHANOI đội mưa, đi từng ngõ nhỏ hướng dẫn dân vùng ngập

Cán bộ EVNHANOI đội mưa, đi từng ngõ nhỏ hướng dẫn dân vùng ngập

EVNHANOI đã huy động lực lượng kiểm tra, trực tiếp hướng dẫn an toàn điện cho người dân tại các vùng ngập úng ngay trong chiều 7/10.


Cán bộ EVNHANOI đội mưa, đi từng ngõ nhỏ hướng dẫn dân vùng ngập

Cán bộ EVNHANOI đội mưa, đi từng ngõ nhỏ hướng dẫn dân vùng ngập

EVNHANOI đã huy động lực lượng kiểm tra, trực tiếp hướng dẫn an toàn điện cho người dân tại các vùng ngập úng ngay trong chiều 7/10.