Thay đổi lịch ghi chỉ số điện không ảnh hưởng tới quyền lợi của khách hàng

16:12, 01/03/2024

EVNHANOI cho biết, khách hàng có thể kiểm tra sản lượng điện, sử dụng công cụ tính hóa đơn tiền điện trực tuyến để tra cứu, tính hóa đơn tiền điện hàng tháng.

Từ ngày 29/2/2024, đại diện Tổng Công ty Điện lực TP Hà Nội (EVNHANOI) triển khai thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ về ngày cuối tháng. Quyền lợi của khách hàng luôn được đảm bảo do mức sử dụng điện sinh hoạt của từng bậc được điều chỉnh theo số ngày thực tế của kỳ ghi chỉ số công tơ trong tháng có thay đổi.

Nhằm từng bước nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, thực hiện chuyển đổi số và tạo điều kiện cho khách hàng thuận tiện trong việc giám sát và theo dõi lịch ghi chỉ số công tơ điện hàng tháng, EVNHANOI sẽ thực hiện dịch chuyển ngày ghi chỉ số công tơ về ngày cuối tháng cho hơn 2,8 triệu khách hàng sử dụng điện trên toàn địa bàn Thủ đô.

Đại diện Sở Công Thương Hà Nội cho biết, Sở đã có văn bản chỉ đạo, thống nhất trên toàn địa bàn thành phố về việc thay đổi ghi chỉ số công tơ điện của EVNHANOI, bởi đây là việc làm cần thiết, đảm bảo tính thống nhất trong quản lý, giảm thiểu được những sai sót trong quá trình ghi chỉ số và thanh quyết toán hoá đơn cũng như đảm bảo công bằng cho toàn bộ khách hàng sử dụng điện.

“Đây là chủ trương đã có và Tổng công ty đã báo cáo các cấp để thống nhất triển khai đồng bộ, thông tin tuyên truyền cho người dân”, đại diện Sở Công Thương Hà Nội nói.

Dưới đây là trường hợp cụ thể một khách hàng thuộc khu vực ghi diện ngày 3 hàng tháng, kể từ tháng 2/2024 chuyển về ghi điện ngày cuối tháng, kỳ hóa đơn sẽ tính toán như sau:

Khách hàng có thể kiểm tra sản lượng điện, sử dụng công cụ tính hóa đơn tiền điện trực tuyến để tra cứu và tính hóa đơn tiền điện hằng tháng. Lượng điện năng ghi nhận để tính hóa đơn tiền điện trong tháng dịch chuyển sẽ nhiều hơn so với hóa đơn tiền điện của những tháng trước. Các tháng tiếp theo đó sẽ trở lại bình thường.

Trước băn khoăn của người tiêu dùng về lượng điện tiêu thụ của khách hàng trong thời gian tăng thêm sẽ ảnh hưởng đến quyền lợi khách hàng khi tính giá điện sử dụng theo bậc thang, EVNHANOI cam kết quyền lợi của khách hàng luôn được đảm bảo do mức sử dụng điện sinh hoạt của từng bậc được điều chỉnh theo số ngày thực tế của kỳ ghi chỉ số công tơ trong tháng có thay đổi.

Link gốc


Theo congthuong.vn

Share

Đại hội Đại biểu Đảng bộ Tập đoàn Điện lực Việt Nam lần thứ IV, nhiệm kỳ 2025-2030: Đoàn kết - Dân chủ - Kỷ cương - Đột phá - Phát triển

Đại hội Đại biểu Đảng bộ Tập đoàn Điện lực Việt Nam lần thứ IV, nhiệm kỳ 2025-2030: Đoàn kết - Dân chủ - Kỷ cương - Đột phá - Phát triển

Ngày 10/8/2025 tại Hà Nội, Đảng bộ Tập đoàn Điện lực Việt Nam đã trang trọng tổ chức Đại hội đại biểu lần thứ IV, nhiệm kỳ 2025-2030. Tới dự và chỉ đạo Đại hội có đồng chí Phạm Minh Chính, Ủy viên Bộ Chính trị, Bí thư Đảng ủy Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ.


Thủ tướng Chính phủ: Tin tưởng trao tặng 36 chữ, gửi gắm hy vọng tại Đại hội Đảng bộ EVN lần IV

Thủ tướng Chính phủ: Tin tưởng trao tặng 36 chữ, gửi gắm hy vọng tại Đại hội Đảng bộ EVN lần IV

Phát biểu chỉ đạo tại Đại hội đại biểu Đảng bộ EVN lần IV, sáng 10/8, Thủ tướng ghi nhận và đã đúc rút thành tựu của Đảng bộ Tập đoàn trong nhiệm kỳ qua bằng 36 chữ ngắn gọn, súc tích, gửi gắm niềm tin, hy vọng vào EVN: “Khó khăn tháo gỡ; Niềm tin trở lại; Đoàn kết củng cố; Tư duy đổi mới; Hành động quyết liệt; Quản trị tiên tiến; Hiệu quả cải thiện; Thể chế quan tâm; Lãnh đạo gương mẫu".


Thủ tướng Chính phủ dự Đại hội Đảng bộ Tập đoàn Điện lực Việt Nam lần IV, nhiệm kỳ 2025 - 2030

Thủ tướng Chính phủ dự Đại hội Đảng bộ Tập đoàn Điện lực Việt Nam lần IV, nhiệm kỳ 2025 - 2030

Ngày 10/8, tại Hà Nội, trong không khí trang trọng, với tinh thần khát vọng phát triển, Đảng bộ Tập đoàn Điện lực Việt Nam tổ chức phiên chính thức Đại hội đại biểu lần thứ IV, nhiệm kỳ 2025 – 2030. Đại hội vinh dự đón đồng chí Phạm Minh Chính, Ủy viên Bộ Chính trị, Bí thư Đảng ủy Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ tới dự và chỉ đạo Đại hội.


Ra mắt Ban Chấp hành Đảng bộ Tập đoàn Điện lực Việt Nam nhiệm kỳ 2025-2030

Ra mắt Ban Chấp hành Đảng bộ Tập đoàn Điện lực Việt Nam nhiệm kỳ 2025-2030

Ngày 10/8, tại phiên chính thức của Đại hội đại biểu Đảng bộ Tập đoàn Điện lực Việt Nam lần thứ IV, nhiệm kỳ 2025-2030, Đảng bộ Tập đoàn Điện lực Việt Nam đã công bố kết quả bầu cử Ban Chấp hành Đảng bộ EVN nhiệm kỳ 2025-2030.


Ra mắt Ban Chấp hành Đảng bộ Tập đoàn Điện lực Việt Nam nhiệm kỳ 2025-2030

Ra mắt Ban Chấp hành Đảng bộ Tập đoàn Điện lực Việt Nam nhiệm kỳ 2025-2030

Ngày 10/8, tại phiên chính thức của Đại hội đại biểu Đảng bộ Tập đoàn Điện lực Việt Nam lần thứ IV, nhiệm kỳ 2025-2030, Đảng bộ Tập đoàn Điện lực Việt Nam đã công bố kết quả bầu cử Ban Chấp hành Đảng bộ EVN nhiệm kỳ 2025-2030.