PC Lào Cai khuyến cáo khách hàng cảnh giác trước các cuộc gọi mạo danh nhân viên Điện lực

10:54, 24/10/2024

Thời gian gần đây, Công ty Điện lực Lào Cai (PC Lào Cai) đã ghi nhận nhiều trường hợp khách hàng bị làm phiền bởi các số điện thoại lạ, giả danh nhân viên Điện lực để lừa đảo. Những hành vi này không chỉ gây thiệt hại về tài chính cho người dân mà còn làm ảnh hưởng đến uy tín ngành Điện.


Thủ đoạn tinh vi nhằm chiếm đoạt tài sản

Sáng 19/10, bà Lý Thị Hương (tên người dân đã được thay đổi), xã Thái Niên, thành phố Lào Cai trình báo việc số máy 08386789xx tự xưng là nhân viên Điện lực, yêu cầu thanh toán tiền điện nếu không sẽ cắt điện. Bà Hương cho biết, tiền điện hàng tháng đều do con trai bà thanh toán qua app, tưởng con bận quên đóng tiền nên xin số tài khoản để chuyển tiền.

“Lúc này, tôi bỗng nhớ tới có lần đã được nghe tuyên truyền của Điện lực về phòng ngừa kẻ xấu lừa đảo thu tiền điện. Tôi liền gọi số hotline của Điện lực Thành phố Lào Cai thì được cho biết nội dung cuộc gọi trên là giả mạo và gia đình tôi không nợ tiền điện”, bà Lý Thị Hương kể.

Đây cũng là một trong hàng chục phản ánh mà PC Lào Cai tiếp nhận trong thời gian qua từ khách hàng.

Đối tượng đã lập tức khóa tài khoản khi phát hiện người nhận tin nhắn chính là một cán bộ đang công tác tại PC Lào Cai. Ảnh ĐVCC.

Theo đó, các đối tượng sử dụng thủ đoạn tinh vi như tự xưng là nhân viên Điện lực A, B gọi điện thông báo khách hàng sắp bị cắt điện trong vài giờ vì chưa thanh toán tiền điện. Để giải quyết vấn đề, chúng yêu cầu khách hàng chuyển tiền vào một tài khoản cá nhân được cung cấp hoặc truy cập các đường link, ứng dụng giả mạo có giao diện giống với trang web chính thức của ngành Điện hoặc ngân hàng. Những khách hàng truy cập các trang web, ứng dụng giả mạo này có nguy cơ bị đánh cắp thông tin cá nhân; đối với tài khoản ngân hàng có thể bị chiếm đoạt, dẫn đến mất toàn bộ số dư. Đáng chú ý, nếu khách hàng từ chối yêu cầu, các đối tượng lừa đảo ngay lập tức có thái độ khiếm nhã.

Trường hợp khách hàng báo đã thanh toán, chúng tiếp tục khẳng định vẫn chưa nhận được số tiền này và yêu cầu cung cấp thông tin thanh toán để kiểm tra. Sau đó, kẻ lừa đảo sẽ gợi ý khách hàng từ tháng sau thực hiện thanh toán tiền điện bằng “App của ngành Điện” bằng đường link hoặc mã QR chúng gửi để khách hàng quét mã và cài đặt. Nếu nhấp vào đường link này sẽ bị chiếm đoạt toàn bộ số tiền trong tài khoản.  

Nhân viên Điện lực Mường Khương hướng dẫn người dân cài đặt và sử dụng app trên điện thoại. Ảnh Thu Hiền.

Khuyến cáo từ Công ty Điện lực Lào Cai

Nhờ đẩy mạnh công tác tuyên truyền thường xuyên, trong thời gian qua trên địa bàn tỉnh Lào Cai chưa xảy ra trường hợp khách hàng nào bị đối tượng lợi dụng.

PC Lào Cai khuyến cáo khách hàng chỉ thanh toán tiền điện thông qua các kênh chính thống. Công ty tuyệt đối không sử dụng tài khoản cá nhân để thu tiền điện và hiện chỉ có một ứng dụng chăm sóc khách hàng duy nhất là EVNNPC CSKH. Ứng dụng này cho phép khách hàng tra cứu thông tin điện năng tiêu thụ, hóa đơn và thanh toán tiền điện một cách an toàn.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về điện năng hoặc các dịch vụ liên quan, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp Tổng đài chăm sóc khách hàng của Tổng công ty Điện lực miền Bắc theo số 19006769 (phục vụ 24/7) hoặc đến phòng giao dịch của PC Lào Cai và các Điện lực trực thuộc.

          Các kênh thanh toán an toàn mà PC Lào Cai khuyến nghị

  • Qua ngân hàng: Thanh toán tự động, Internet banking, hoặc Mobile banking.
  • Ví điện tử và cổng thanh toán trực tuyến: Như Viettel Money, VNPT Money, Vnpay, Momo.
  • Website chính thức: Truy cập trang web của Trung tâm Chăm sóc khách hàng Tổng công ty Điện lực miền Bắc (https://cskh.npc.com.vn) hoặc Cổng Dịch vụ công Quốc gia (https://dichvucong.gov.vn) để thanh toán.
  • Thanh toán tiền mặt: Tại các điểm thu của Bưu điện, Viettel, hoặc Tổ dịch vụ hỗ trợ kinh doanh điện.

PC Lào Cai

PC Lào Cai lừa đảo tiền điện khách hàng
Share

Cập nhật tình hình lấy nước gieo cấy vụ Đông Xuân đến 15h ngày 14/2

Cập nhật tình hình lấy nước gieo cấy vụ Đông Xuân đến 15h ngày 14/2

Tính đến 15h ngày 14/2/2025 (ngày cuối đợt 2 lấy nước), tổng diện tích đã lấy được nước là 473.941ha/488.615 ha, đạt 97,0% diện tích gieo cấy theo kế hoạch. Các tỉnh chưa hoàn thành 100% diện tích gồm Bắc Ninh (98%), Vĩnh Phúc (93%), Hải Dương (93%), Hà Nội (90%). Các diện tích sẽ tiếp tục được địa phương cấp đủ nước bằng trạm bơm dã chiến hoặc đã chủ động nguồn nước.


Các hồ chứa thủy điện của EVN đã xả 3,269 tỷ m3 nước phục vụ gieo cấy lúa vụ Đông Xuân 2024 - 2025

Các hồ chứa thủy điện của EVN đã xả 3,269 tỷ m3 nước phục vụ gieo cấy lúa vụ Đông Xuân 2024 - 2025

Cục Thủy lợi (Bộ Nông nghiệp và Phát triển nông thôn) cho biết, kết thúc 2 đợt lấy nước phục vụ gieo cấy lúa vụ Đông Xuân 2024 - 2025 khu vực Trung du và Đồng bằng Bắc Bộ, tổng lượng nước các hồ chứa thủy điện của EVN đã xả là 3,269 tỷ m3.


Công điện của EVN về chủ động ứng phó áp thấp nhiệt đới

Công điện của EVN về chủ động ứng phó áp thấp nhiệt đới

Ban Chỉ huy Phòng chống thiên tai và Tìm kiếm cứu nạn Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) có Công điện số 921/CĐ-EVN gửi các đơn vị thành viên của EVN về việc chủ động ứng phó với áp thấp nhiệt đới trên Biển Đông.


Cập nhật tình hình lấy nước gieo cấy vụ Đông Xuân đến 15h ngày 13/2

Cập nhật tình hình lấy nước gieo cấy vụ Đông Xuân đến 15h ngày 13/2

Đến 15h ngày 13/2/2025, tổng diện tích gieo cấy có nước là 470.443 ha/488.615 ha, đạt 96,3% (tăng 1% so với ngày trước đó), gồm: Thái Bình 100%, Nam Định 100%, Hà Nam 100%, Hưng Yên 99,5%, Phú Thọ 99%, Ninh Bình 99%, Bắc Ninh 97%, Hải Phòng 97%, Hải Dương 93%, Vĩnh Phúc 91%, Hà Nội 88%.


EVN có 2 đảng viên là công nhân lao động được Tổng Liên đoàn Lao động biểu dương

EVN có 2 đảng viên là công nhân lao động được Tổng Liên đoàn Lao động biểu dương

Hội nghị toàn quốc biểu dương công nhân lao động tiêu biểu là đảng viên Đảng Cộng sản Việt Nam lần thứ I, năm 2025, sẽ được Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam tổ chức nhằm thiết thực chào mừng kỷ niệm 95 năm Ngày thành lập Đảng Cộng sản Việt Nam (3/2/1930 – 3/2/2025) và Đại hội đảng bộ các cấp tiến tới Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XIV của Đảng. Trong đó, Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) có 2 đảng viên được biểu dương.