Lúc 11h40 ngày 11/10, nhóm công tác của anh Đỗ Huỳnh Thanh (người chỉ huy trực tiếp) và Hồ Thành Thịnh (công nhân tổ cắt điện) đến thực hiện công tác tạm ngừng cung cấp điện tại địa chỉ 23/24 Bùi Thị Xuân, phường 3, quận Tân Bình, do khách hàng nợ tiền điện quá hạn thanh toán (2 kỳ hóa đơn của tháng 8 và tháng 9/2018 với số tổng số tiền 1.745.235 đồng).
Nhóm công tác gửi thông báo ngừng cung cấp điện và trao đổi với nhân viên giữ xe. Trong lúc người trông xe cầm tờ thông báo đi vào trong nhà thì 1 thanh niên khác đi ra cầm theo một khúc kim loại xông vào định đánh anh Thanh, nhưng được một phụ nữ và người trông xe cản lại.
Lúc này, anh Thanh ra phía ngoài đường nghe điện thoại thì bất ngờ bị đánh chảy máu mũi. Khi vụ việc xảy ra, anh Thịnh đã kịp thời gọi điện thoại báo về cho lãnh đạo đơn vị và nhờ hỗ trợ. Công an Phường 3 đã có mặt để giải quyết vụ việc.
Anh Thanh được đưa vào Bệnh viện Chấn thương Chỉnh hình Sài Gòn - ITO để sơ cấp cứu, sau đó chuyển sang Bệnh viện Tai - Mũi - Họng. Tại đây, anh Thanh được chẩn đoán bị “vỡ xương chính mũi hai bên – di lệch xương (T)>(P), vỡ xương vách ngăn mũi, di lệch nhẹ, có khí trong vách ngăn”. Bác sĩ chỉ định mổ sắp lại sống mũi. Do mắt bên trái bị mờ, anh Thanh đang được chuyển qua Bệnh viện Mắt để kiểm tra.