Tổng giám đốc EVN thăm, tặng quà CBNV Trung tâm chăm sóc khách hàng EVNHCMC

16:48, 09/01/2024

Ngày 9/1, trong khuôn khổ chuyến công tác tại TP. Hồ Chí Minh, Tổng giám đốc EVN Nguyễn Anh Tuấn và đoàn công tác EVN đã đến thăm hỏi, động viên CBCNV Trung tâm Chăm sóc khách hàng (CSKH) Tổng công ty Điện lực TP. Hồ Chí Minh (EVNHCMC).

Tổng giám đốc EVN Nguyễn Anh Tuấn (đầu tiên bên trái) thăm hỏi, động viên, tặng quà CBCNV Trung tâm CSKH EVNHCMC nhân dịp Tết Giáp Thìn 2024. Ảnh: ĐVCC

Tiếp đoàn công tác EVN có ông Phạm Quốc Bảo - Chủ tịch HĐTV EVNHCMC, ông Nguyễn Văn Thanh - Tổng giám đốc EVNHCMC, ông Luân Quốc Hưng - Phó Tổng giám đốc EVNHCMC, ông Phan Hoàng San - Giám đốc Trung tâm CSKH cùng cán bộ, công nhân viên của Trung tâm.

Hiện nay, Tổng công ty Điện lực TP.HCM đã triển khai cung cấp 100% dịch vụ điện trực tuyến cấp độ 4 cho người dân có nhu cầu sử dụng điện trên địa bàn TP.HCM. Trung tâm tiếp nhận, phục vụ các yêu cầu của khách hàng sử dụng điện qua đa kênh trên nền tảng số như: App CSKH trên điện thoại di động, website Chăm sóc khách hàng, website Cổng Dịch vụ công Quốc gia, Zalo CSKH, tổng đài 1900545454…

CBCNV Trung tâm CSKH EVNHCMC. Ảnh: ĐVCC

Trung tâm đã tăng cường ứng dụng công nghệ mới, đưa trí tuệ nhân tuệ vào công tác chăm sóc khách hàng, chính thức đưa vào vận hành “Điện thoại viên trả lời tự động” từ tháng 4/2023. Đồng thời, Trung tâm cũng đã thiết lập dịch vụ gọi điện thoại giao tiếp khách hàng (call BrandName) qua thương hiệu EVNHCMC, hỗ trợ nhân viên Điện lực liên hệ khách hàng nhanh chóng tiện lợi, giảm thiểu khả năng khách hàng bị lừa đảo...

Tổng giám đốc EVN ghi nhận, biểu dương CBCNV Trung tâm đã hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao trong năm 2023 vừa qua. Trước thềm năm mới Giáp Thìn 2024, Tổng giám đốc EVN gửi lời chúc mừng và bày tỏ tin tưởng Trung tâm sẽ gặt hái nhiều thành công hơn nữa.

M.Hạnh

Share

EVNCPC: Hầu hết khách hàng đã được cấp điện trở lại sau bão số 13

EVNCPC: Hầu hết khách hàng đã được cấp điện trở lại sau bão số 13

Tính đến 6h00 sáng ngày 13/11/2025, Tổng công ty Điện lực miền Trung (EVNCPC) đã cấp điện trở lại cho hơn hơn 1,63 triệu khách hàng (đạt tỷ lệ 99,04% khách hàng) bị ảnh hưởng bởi bão số 13 (Kalmaegi) tại địa bàn các tỉnh miền Trung - Tây Nguyên.

EVNCPC: Cấp điện trở lại cho hơn 90% khách hàng sau bão số 13

EVNCPC: Cấp điện trở lại cho hơn 90% khách hàng sau bão số 13

Tính đến 6h sáng ngày 11/11, Tổng công ty Điện lực miền Trung (EVNCPC) đã khôi phục cấp điện cho hơn 1,49 triệu khách hàng, tương đương 90,52% tổng số khách hàng bị ảnh hưởng do bão số 13 (Kalmaegi) tại khu vực miền Trung - Tây Nguyên.

EVNCPC: Cấp điện trở lại cho gần 85% khách hàng bị ảnh hưởng bởi bão số 13 (Kalmaegi)

EVNCPC: Cấp điện trở lại cho gần 85% khách hàng bị ảnh hưởng bởi bão số 13 (Kalmaegi)

Tính đến 7h00 ngày 10/11/2025, Tổng công ty Điện lực miền Trung (EVNCPC) đã khôi phục, cấp điện trở lại cho hơn 1,39 triệu khách hàng, đạt 84,4% tổng số khách hàng bị ảnh hưởng bởi bão số 13 (Kalmaegi).

Xuất sắc trong khôi phục cấp điện sau bão số 13, các tập thể, cá nhân EVNCPC được UBND tỉnh Đắk Lắk khen thưởng

Xuất sắc trong khôi phục cấp điện sau bão số 13, các tập thể, cá nhân EVNCPC được UBND tỉnh Đắk Lắk khen thưởng

Ngày 13/11, Ủy ban nhân dân tỉnh Đắk Lắk ban hành quyết định tặng Bằng khen của Chủ tịch UBND tỉnh cho 12 tập thể và 2 cá nhân có thành tích xuất sắc đột xuất trong công tác lãnh đạo, chỉ đạo và khôi phục cấp điện do ảnh hưởng bão số 13 (Kalmaegi) trên địa bàn tỉnh.

Các tập thể, cá nhân EVNCPC được UBND tỉnh Gia Lai tặng Bằng khen vì thành tích xuất sắc trong khôi phục cấp điện do bão số 13 (Kalmaegi)

Các tập thể, cá nhân EVNCPC được UBND tỉnh Gia Lai tặng Bằng khen vì thành tích xuất sắc trong khôi phục cấp điện do bão số 13 (Kalmaegi)

Ngày 11/11/2025, Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh Gia Lai Phạm Anh Tuấn ký Quyết định tặng Bằng khen cho 8 tập thể và 1 cá nhân thuộc Tổng công ty Điện lực miền Trung (EVNCPC) và các đơn vị thành viên vì đã có thành tích xuất sắc trong công tác khôi phục cấp điện, góp phần khắc phục hậu quả do bão số 13 (Kalmaegi) gây ra trên địa bàn tỉnh.

danhsachtin_tinthem_congcutinhhoadontiendien
danhsachtin_tinthem_mucnuochothuydien
danhsachtin_tinthem_nhatruyenthong
danhsachtin_tinthem_CSDL