Trải nghiệm nhân viên

15:48, 17/11/2023

Cuốn sách của đồng tác giả Matthew Wride và Tracy Maylett, nhà xuất bản Thế giới phát hành, hướng dẫn cách xây dựng văn hóa doanh nghiệp giúp nuôi dưỡng trải nghiệm nhân viên, tạo sức hút giữ chân nhân tài, mang đến sự hài lòng cho khách hàng, kéo theo lợi nhuận và tăng trưởng cho doanh nghiệp.

Khi nhân viên có được một trải nghiệm xứng đáng, họ sẽ nhìn thấy ý nghĩa và niềm vui trong công việc thay vì cảm thấy kiệt sức, chịu đựng. Đồng thời đoàn kết, quan tâm lẫn nhau, cùng đồng cam cộng khổ, cùng nhau hướng tới mục tiêu chung của doanh nghiệp.

Thành công của tổ chức bắt nguồn từ con người, nên trách nhiệm của người lãnh đạo là cho nhân viên một lý do để họ có chung lý tưởng, chọn ở lại và gắn bó với tổ chức. Công việc dẫu có khó khăn, nhiều thách thức thậm chí là hao tổn sức lực vẫn có thể trở nên đáng giá và hấp dẫn nhân viên dốc hết đam mê nhiệt huyết nếu như sự cống hiến của họ được công nhận, thấu hiểu và các kỳ vọng của họ được đáp ứng.

Gây dựng được lòng tin sâu sắc vào văn hóa doanh nghiệp, khiến nhân viên cảm thấy tự tin, an tâm, được lắng nghe và được chăm sóc sẽ giúp họ trở thành phiên bản tốt nhất của bản thân và họ sẽ làm điều tương tự cho tổ chức.

Trong nhiều thập kỷ qua, nhiều nhà quản lý doanh nghiệp luôn cố gắng tạo ra lợi nhuận và thúc đẩy tăng trưởng bằng cách liên tục cải tiến sản phẩm, thực hiện các cuộc khảo sát khách hàng cũng như đổ chi phí vào các chương trình khuyến mãi. Tuy nhiên, vẫn có những tổ chức khác điềm tĩnh xây dựng đội ngũ nhân viên ưu tú và liên tiếp đạt được mục tiêu kinh doanh từ năm này qua năm khác, bởi họ hiểu rằng: Mọi thành quả quan trọng của doanh nghiệp đều được tạo nên từ trải nghiệm và nhiệt huyết của những người làm việc trong tổ chức.

Thành công không chỉ xuất phát từ một bảng số liệu, một câu khẩu hiệu hoặc là một dây chuyền công nghệ hiện đại, mà thành công bắt nguồn từ con người. Đây chính là ý nghĩa của khái niệm Trải nghiệm nhân viên: Kiến tạo một môi trường làm việc đầy cảm hứng để nhân viên có thể làm nên những điều tuyệt vời.

Trong cuốn sách, các tác giả sẽ hướng dẫn cách xây dựng một môi trường để mang đến sự gắn kết của nhân viên – cũng là các “nguyên liệu” chủ chốt của Trải nghiệm nhân viên: Tương thích kỳ vọng, 3 loại hợp đồng, uy tín.


PV

Share

TỔNG THUẬT Toạ đàm: Phát triển bền vững ngành Điện – Những vấn đề đặt ra

TỔNG THUẬT Toạ đàm: Phát triển bền vững ngành Điện – Những vấn đề đặt ra

Sáng 10/9, Cổng Thông tin điện tử Chính phủ tổ chức Toạ đàm "Phát triển bền vững ngành Điện – Những vấn đề đặt ra" để cung cấp thông tin, có một bức tranh đa diện, đa chiều, toàn cảnh về chính sách sách giá bán điện; nguyên nhân hóa đơn tiền điện tăng; minh bạch hóa các khoản lỗ của EVN; những giải pháp để tiếp tục hoàn thiện chính sách giá điện, góp thúc đẩy tăng trưởng kinh tế, bảo đảm an sinh xã hội…


EVN làm việc với UBND tỉnh Đồng Nai về khó khăn, vướng mắc trong triển khai dự án Thủy điện Trị An mở rộng

EVN làm việc với UBND tỉnh Đồng Nai về khó khăn, vướng mắc trong triển khai dự án Thủy điện Trị An mở rộng

Làm việc với UBND tỉnh Đồng Nai vào ngày 9/9 tại địa phương, Phó Tổng giám đốc EVN Phạm Hồng Phương mong muốn tỉnh đẩy nhanh hơn nữa tiến độ công tác bồi thường, giải phóng mặt bằng và hỗ trợ tái định cư trên địa bàn để chủ đầu tư có được mặt bằng phục vụ công tác thi công dự án Nhà máy Thủy điện Trị An mở rộng trong thời gian ngắn nhất.


Diễn văn của Tổng Bí thư Tô Lâm tại Lễ kỷ niệm 80 năm Quốc khánh

Diễn văn của Tổng Bí thư Tô Lâm tại Lễ kỷ niệm 80 năm Quốc khánh

Sáng 2/9, tại Quảng trường Ba Đình lịch sử, Thủ đô Hà Nội, Tổng Bí thư Tô Lâm đã dự và đọc Diễn văn tại Lễ kỷ niệm 80 năm Cách mạng tháng Tám thành công (19/8/1945 - 19/8/2025) và Quốc khánh nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam (2/9/1945 - 2/9/2025). www.evn.com.vn trân trọng giới thiệu Diễn văn của Tổng Bí thư.


Diễn văn của Tổng Bí thư Tô Lâm tại Lễ kỷ niệm 80 năm Quốc khánh

Diễn văn của Tổng Bí thư Tô Lâm tại Lễ kỷ niệm 80 năm Quốc khánh

Sáng 2/9, tại Quảng trường Ba Đình lịch sử, Thủ đô Hà Nội, Tổng Bí thư Tô Lâm đã dự và đọc Diễn văn tại Lễ kỷ niệm 80 năm Cách mạng tháng Tám thành công (19/8/1945 - 19/8/2025) và Quốc khánh nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam (2/9/1945 - 2/9/2025). www.evn.com.vn trân trọng giới thiệu Diễn văn của Tổng Bí thư.


EVNSPC triển khai thi công xuyên lễ trên những công trình lưới điện

EVNSPC triển khai thi công xuyên lễ trên những công trình lưới điện

Trong những ngày này, khi cả nước hân hoan chào mừng 80 năm Quốc khánh 2/9, trên nhiều công trường đầu tư xây dựng các dự án lưới điện 110kV, trung thế của Tổng công ty Điện lực miền Nam, không khí lao động vẫn miệt mài từng giờ, từng phút. Đồng hành cùng lực lượng thi công, lãnh đạo Tổng công ty Điện lực miền Nam (EVNSPC) đã trực tiếp đến thăm hỏi, động viên người lao động trên các công trường.