Công tác kinh doanh và dịch vụ khách hàng năm 2024: Mục tiêu tiếp cận chuẩn mực quốc tế

15:12 | 18/01/2024 | 3.744 lượt xem

EVN đã đề ra các mục tiêu trọng tâm năm 2024 trong công tác kinh doanh và dịch vụ khách hàng (KD-DVKH), trong đó tập trung mọi nỗ lực đảm bảo cung ứng điện cho phát triển kinh tế xã hội của đất nước và đời sống nhân dân; nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh và năng suất lao động; tiếp tục thực hiện...

Chi tiết...


EVN tổng kết công tác kinh doanh và dịch vụ khách hàng năm 2023

09:56 | 18/01/2024 | 4.575 lượt xem

Hội nghị tổng kết công tác năm 2023, triển khai kế hoạch Kinh doanh và dịch vụ khách hàng năm 2024 được Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) tổ chức sáng 18/1 tại Hà Nội và kết nối tới 770 điểm cầu các đơn vị Điện lực trên cả nước. Tổng giám đốc EVN Nguyễn Anh Tuấn chủ trì hội nghị.

Chi tiết...


EVN hoàn thành 100% các nhiệm vụ chuyển đổi số trong lĩnh vực kinh doanh, dịch vụ khách hàng

14:00 | 14/04/2023 | 6.449 lượt xem

Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) đã triển khai thành công toàn bộ nhiệm vụ chuyển đổi số trong lĩnh vực kinh doanh, dịch vụ khách hàng đề ra cho giai đoạn 2021 - 2022. Tỷ lệ khách hàng sử dụng và hài lòng với các dịch vụ điện trực tuyến ngày càng tăng cao.

Chi tiết...


EVN đặt mục tiêu tới 2025 sẽ cung cấp dịch vụ khách hàng có chất lượng tương đương nhóm Top 3 ASEAN

10:21 | 03/11/2021 | 11.562 lượt xem

Ngày 3/11, EVN tổ chức cuộc họp trực tuyến triển khai kế hoạch kinh doanh và dịch vụ khách hàng giai đoạn 2021 – 2025. Cuộc họp do Phó Tổng giám đốc EVN Võ Quang Lâm chủ trì, kết nối từ Hà Nội tới các tổng công ty điện lực.

Chi tiết...


Ứng dụng mạnh mẽ công nghệ thông tin để đảm bảo dịch vụ khách hàng trong mùa nắng nóng

17:55 | 02/06/2021 | 4.803 lượt xem

Ngày 2/6, Cục Điều tiết Điện lực – Bộ Công Thương đã có buổi làm việc trực tuyến với Tập đoàn Điện lực Việt Nam và các tổng công ty điện lực trực thuộc về công tác cấp điện và nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng trong mùa nắng nóng.

Chi tiết...


Kinh doanh & dịch vụ khách hàng giai đoạn 2021 – 2025: Mục tiêu “top 3” ASEAN

14:40 | 18/11/2020 | 4.800 lượt xem

Giai đoạn 2021 - 2025, EVN hướng tới cung cấp dịch vụ điện trên nền tảng công nghệ số và theo các chuẩn mực quốc tế, chất lượng dịch vụ khách hàng ngang bằng các nước top 3 ASEAN (ASEAN-3). Để thực hiện mục tiêu này, việc chuyển đổi số trong kinh doanh và dịch vụ khách hàng là yếu tố then chốt.

Chi tiết...


Kế hoạch công tác kinh doanh và dịch vụ khách hàng giai đoạn 2021 – 2025

18:08 | 02/10/2020 | 5.710 lượt xem

Đây là chủ đề hội thảo do Tập đoàn Điện lực Việt Nam tổ chức ngày 2/10, tại Ninh Bình. Tổng giám đốc EVN Trần Đình Nhân và Phó Tổng giám đốc EVN Võ Quang Lâm chủ trì hội thảo.

Chi tiết...


Duy trì ổn định công tác kinh doanh và dịch vụ khách hàng trong thời gian cách ly toàn xã hội

16:16 | 01/04/2020 | 6.107 lượt xem

Là một trong những chỉ đạo của EVN với các tổng công ty điện lực, tại văn bản số 1981/EVN-KD ngày 31/3/2020 về việc thực hiện công tác kinh doanh và dịch vụ khách hàng theo Chỉ thị số 16/CT-TTg của Thủ tướng Chính phủ.

Chi tiết...