Đầu năm 2015, trên đường đến hiện trường xử lý sự cố, do đường sá chật hẹp, lại chở dụng cụ thiết bị cồng kềnh, nên xe máy do anh điều khiển bị xe ô tô va quệt khiến anh bị ngã chấn thương sọ não. Mặc dù đã được đội ngũ bác sĩ Bệnh viện Trung ương Huế tận tình cứu chữa, nhưng do chấn thương quá nặng, anh đã không qua khỏi.
Anh mất đi, khó khăn càng thêm chồng chất trên vai người vợ trẻ đang mang thai. Trước hoàn cảnh khó khăn của gia đình anh, ngoài việc quan tâm giải quyết các chế độ, lãnh đạo Công ty còn vận động đồng nghiệp đóng góp mỗi người một ngày lương để hỗ trợ cho vợ con anh.
Sáng 07/5/2015, Ban Thường vụ Công đoàn Tổng công ty Điện lực miền Trung và Công đoàn Công ty Điện lực Thừa Thiên Huế đã đến nhà động viên vợ anh Ngân và trao số tiền hơn 115 triệu đồng cho gia đình anh, giúp vợ anh ổn định cuộc sống và lo cho các cháu học hành.