Sau khi nhận được câu hỏi của độc giả, Ban biên tập website evn.com.vn đã liên hệ tới Trung tâm Chăm sóc khách hàng Tổng công ty Điện lực miền Bắc và nhận được trả lời như sau:
Kính thưa Quý khách!
Thủ tục đề nghị tăng định mức số hộ dùng chung công tơ gồm:
- Phiếu đề nghị cung cấp dịch vụ điện. Quý khách hàng có thể đến phòng giao dịch Điện lực để được cấp mẫu hoặc tải mẫu tại trang web: cskh.npc.com.vn. Kèm theo bản photo giấy tờ sau:
- Sổ hộ khẩu của các hộ dùng chung; Sổ tạm trú/Xác nhận công an (Với các khách hàng thuê nhà)
Thời gian: 03 ngày làm việc.
Chi phí: miễn phí
Hồ sơ quý khách có thể gửi trực tiếp tại phòng giao dịch của Điện lực TP Bắc Giang hoặc trực tuyến trên web: cskh.npc.com.vn hoặc Cổng Dịch vụ công Quốc gia: dichvucong.gov.vn
Điện lực sau khi tiếp nhận yêu cầu sẽ khảo sát thực tế, nếu đủ điều kiện sẽ tính tăng định mức 02 hộ dùng chung công tơ cho khách hàng.
Nếu có bất kỳ thông tin gì còn thắc mắc hoặc cần tư vấn thêm, Quý Khách hàng có thể liên hệ Trung tâm Chăm sóc khách hàng – Tổng công ty Điện lực miền Bắc qua 1 trong các kênh sau: tổng đài 19006769; email: cskh@npc.com.vn; Facebook: https://www.facebook.com/evnnpc.cskh; Zalo: https://zalo.me/evnnpc; website: http://cskh.npc.com.vn/.
Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7.
Trân trọng cảm ơn Quý Khách hàng.