Theo đó, thay vì như trước đây, khách hàng chỉ có thể yêu cầu, sử dụng các dịch vụ liên quan đến điện tại phòng giao dịch khách hàng của công ty Điện lực mà mình đăng ký sử dụng điện (trên địa bàn mình cư trú), từ nay, khi khách hàng có nhu cầu cấp điện và các dịch vụ khác liên quan về điện trên địa bàn TP.HCM, có thể đến bất kỳ phòng giao dịch nào của công ty điện lực trên địa bàn TP.HCM để thực hiện đăng ký. Sau đó, các công ty điện lực sẽ có trách nhiệm chuyển các nội dung yêu cầu của khách hàng về công ty điện lực khu vực phụ trách giải quyết nhu cầu dịch vụ của khách hàng.
Để biết thông tin chi tiết, Quý khách hàng có thể liên hệ đến số 1900.54.54.54 - Tổng đài Trung tâm chăm sóc khách hàng của EVN HCMC, website chăm sóc khách hàng: cskh.hcmpc.com.vn hoặc email cskh@hcmpc.com.vn.