Hóa đơn điện tử lần đầu tiên được triển khai thí điểm từ tháng 12/2012 tại địa bàn Quận 1 và Quận 3 (TP HCM) sau đó tiếp tục được nhân rộng trên cả nước trong năm 2013.
Đối với Tổng công ty Điện lực miền Trung, nếu như trong năm 2013 chỉ có 2 công ty Điện lực sử dụng hóa đơn điện tử, thì 6 tháng đầu năm 2014 đã có thêm 8 đơn vị thanh toán tiền điện cho khách hàng bằng hóa đơn điện tử.
Dự kiến, 3 đơn vị còn lại trên địa bàn khu vực miền Trung - Tây Nguyên sẽ sử dụng hóa đơn điện tử trong tháng 7/2014 và từ ngày 1/8/2014, toàn bộ 13/13 đơn vị thành viên thuộc EVN CPC sẽ chuyển sang sử dụng 100% hóa đơn điện tử.
Ngoài các kênh thông báo hóa đơn tới khách hàng trước đây, khi áp dụng hóa đơn điện tử, các đơn vị thuộc EVN CPC sẽ gửi thông báo và hóa đơn đến khách hàng trên hai kênh là website chăm sóc khách hàng và email, nhằm tạo điều kiện thuận lợi tối đa cho khách hàng trong việc thanh toán tiền điện.
Với ưu điểm nhỏ, gọn, tiện lưu trữ, bảo quản, thời gian qua, việc triển khai hóa đơn điện tử tại các đơn vị thuộc EVN CPC đã nhận được sự phản hồi tích cực của khách hàng. Dự kiến trước khi áp dụng 100% hóa đơn điện tử vào tháng 8/2014, EVN CPC sẽ tập trung rà soát lại các vướng mắc trong quá trình nhận hóa đơn, đồng thời đào tạo, tập huấn cho toàn bộ CBNV "thuần thục" mọi công việc trong việc vận hành hóa đơn điện tử.