Nhận được thông tin về sự cố, Điện lực Nam Buôn Ma Thuột đã nhanh chóng triển khai, bố trí nhân lực, phương tiện, vật tư thiết bị để khắc phục sự cố. Tuy nhiên, do các trụ điện bị gãy vào ban đêm, mưa to, khu vực đường dây bị sự cố lại đi dưới ruộng lúa nước nên rất khó khăn trong cách khắc phục.
Với quyết tâm sớm cung cấp điện cho người dân, các nhân viên Điện lực Nam Buôn Ma Thuột đã nhanh chóng khoanh vùng, cô lập vùng sự cố để xử lý. Đến 22h cùng ngày Điện lực Nam Buôn Ma Thuột dưới sự điều hành của Điều độ viên B41 đã nhanh chóng khôi phục lại toàn bộ phụ tải, đóng điện thành công, cấp điện lại cho 100% phụ tải thuộc ĐD475ETam và ĐD477Etam thuộc 2 xã Hòa Khánh và xã Ea Kao thành phố Buôn Ma Thuột.
Ông Đặng Ngọc Kháng – Phó Giám đốc Công ty Điện lực Đắk Lắk cho biết: Đoạn mạch kép ĐD 475ETam và ĐD 477ETam nguyên thuỷ được nâng chụp, cải tạo thành mạch kép từ ĐD 475E56 cũ, đưa vào vận hành từ tháng 01/2013 sau khi trạm 110 KV được xây dựng. Đây là tuyến mạch kép quan trọng, cung cấp điện cho một phần xã Hoà Khánh, xã Ea Kao, ngoài ra, ĐD 475Etam còn truyền tải cấp điện cho một phần huyện Krông Ana.
Do mưa lớn nên công tác khắc phục sự cố gặp khó khăn. Các nhân viên Điện lực Nam Buôn Ma Thuột (Công ty Điện lực Đắk Lắk) vẫn đang tích cực khắc phục sự cố một cách nhanh nhất. Dự kiến, phải mất 5 ngày mới khắc phục xong, ước tính tổng thiệt hại do sự cố là hơn 300 triệu đồng.