Đến tháng 9/2024, PC Hưng Yên đang quản lý 479.482 công tơ đo đếm điện năng với khách hàng; trong đó đã thay thế được trên 412.274 công tơ cơ khí bằng công tơ điện tử.
Bằng công nghệ hiện đại, việc đọc và ghi chỉ số công tơ được thực hiện tự động, các công tơ điện tử thu thập dữ liệu về bộ tập trung (DCU), DCU truyền dữ liệu (chỉ số, dòng điện, điện áp…) qua mạng di động 3G/4G về máy chủ đặt tại PC Hưng Yên.
|
Nhân viên điện lực hướng dẫn người dân cách sử dụng ứng dụng chăm sóc khách hàng trên điện thoại thông minh. Ảnh Huế Vũ.
|
Hệ thống đo đếm hiện đại này đã góp phần nâng cao công tác quản lý, vận hành hoạt động của đơn vị theo hướng chính xác, hiệu quả hơn. Đặc biệt, đèn cảnh báo trên công tơ điện tử sẽ phát tín hiệu trong trường hợp có thiết bị điện rò rỉ, lắp đặt không chính xác, có sự bất thường về chỉ số… để công nhân kịp thời can thiệp, xử lý đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.
Ngoài chức năng đo đếm điện năng tiêu thụ hàng ngày, công tơ điện tử còn giúp khách hàng dễ dàng kiểm tra điện áp, dòng điện, điện năng tại thời điểm đang sử dụng. Qua đó, khách hàng có thể ước lượng công suất các thiết bị đang sử dụng, phát hiện các trường hợp sụt áp, tăng áp...
Để thực hiện tốt công tác quản lý, hiện đại hóa phương tiện đo đếm điện năng, thời gian tới, PC Hưng Yên tiếp tục thực hiện lắp đặt, thay thế công tơ điện tử cho toàn bộ khách hàng; đồng bộ công tác lắp đặt điểm đo mới và công tác lắp đặt hệ thống đo xa; kiểm tra các hệ thống đo đếm và thay thế thiết bị cho phù hợp với công suất sử dụng...
Khách hàng có thể giám sát chỉ số công tơ thông qua website chăm sóc khách hàng http://cskh.npc.com.vn (đối với các khu vực đã lắp đặt công tơ điện tử có đo xa) hoặc thông qua app EVNNPC.CSKH.