EVNNPC.CC: Sử dụng mạng xã hội để chăm sóc khách hàng

20:43 | 15/01/2019 | 21.353 lượt xem

Năm 2018, Trung tâm chăm sóc khách hàng Tổng công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC.CC) đã ứng dụng mạng xã hội như zalo, facebook, webchat để kết nối với khách hàng,... giúp người sử dụng điện có nhiều sự lựa chọn khi tiếp cận các dịch vụ điện năng.

Chi tiết...


Số cuộc gọi đến Trung tâm Chăm sóc khách hàng EVNNPC tăng hơn 4 lần so với năm 2016

15:21 | 22/01/2018 | 10.724 lượt xem

Tổng đài chăm sóc khách hàng (CSKH) 19006769 đã tiếp nhận trên 1.158.000 cuộc gọi trong năm 2017, tăng hơn 4 lần so với năm 2016 - ông Nguyễn Trọng Phụng, Giám đốc Trung tâm Chăm sóc khách hàng Tổng công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC.CC) cho biết.

Chi tiết...