|
Giám đốc điều hành của Red Brand Builders, ông Chris Elkin (phải) tại buổi hội thảo về xây dựng thương hiệu tại TPHCM.
|
Ông Chris Elkin, Giám đốc điều hành của Red Brabd Builders cho rằng, trong hoàn cảnh doanh nghiệp gặp thử thách do những tác động đến từ khó khăn chung của nền kinh tế, lạm phát cao và thị trường bị thu hẹp, người tiêu dùng cân nhắc hơn cho việc chi tiêu... thì việc mạnh dạn đổi mới thương hiệu là điều nên làm.
Một thương hiệu tốt, theo ông Elkin, phải mang các yếu tố gắn kết với khách hàng mục tiêu của công ty và giúp tạo sự khác biệt sản phẩm, dịch vụ của công ty với các đối thủ cạnh tranh trên thị trường.
Một trong những thách thức trong việc xây dựng thương hiệu ở Việt Nam, đó là làm thế nào để dung hòa giữa những mục tiêu mà nhà lãnh đạo doanh nghiệp đặt ra với những giải pháp tốt nhất mà bộ phận tiếp thị đề xuất và có thể hiện thực hóa. Ông Elkin nói, nếu vấn đề này không được giải quyết thì thông điệp mà công ty truyền tải đến người tiêu dùng sẽ không đúng mục tiêu mà lãnh đạo công ty mong muốn.
Trên thực tế, nhiều thương hiệu nội địa chưa mang tính rõ ràng và chưa có sự gần gũi với người tiêu dùng. Do đó, theo các chuyên gia, trong giai đoạn mà doanh nghiệp gặp khó khăn về mặt thị trường, cần thiết phải có sự thay đổi mạnh mẽ trong khâu xây dựng thương hiệu. Và những yếu tố cần phải quan tâm hàng đầu đó là niềm tin và kỳ vọng của người tiêu dùng về hàng hóa, dịch vụ của doanh nghiệp.
Các doanh nghiệp cũng cần có kế hoạch xây dựng thương hiệu lâu dài và liên tục để luôn đáp ứng nhu cầu của thị trường, lợi ích của người tiêu dùng và duy trì lợi thế cạnh tranh vì ngày nay thói quen của người tiêu dùng trong nước cũng thay đổi nhanh chóng theo những diễn biến của kinh tế và thị trường thế giới.