Văn hoá doanh nghiệp bao gồm các giá trị tinh thần, vật chất và tri thức, là toàn bộ các quy tắc ứng xử phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, là ý chí tinh thần của tập thể có tác động tới hành vi, thái độ, quan niệm, niềm tin và quan hệ của các thành viên trong đơn vị. Chính vì vậy, logo EVN, bộ quần áo đồng phục... chính là màu cờ sắc áo mà mỗi cán bộ, công nhân ngành Điện. Chiếc thẻ trên ngực áo với đầy đủ logo, tên đơn vị, tên nhân viên chính là thể hiện sự tự hào mình là thành viên của ngành Điện chứ không phải của một ngành, lĩnh vực khác.
Vì vậy, theo tôi việc thực hiện đeo thẻ nhân viên, mặc đồng phục khi tiêp xúc với khách hàng cần được các đơn vị thực hiện một cách nghiêm túc. Bên cạnh đó, để tạo tác phong chuyên nghiệp trong giao tiếp, lãnh đạo các đơn vị cần trang bị cho mỗi cán bộ, công nhân viên ngành Điện những kiến thức và quy định cơ bản, từ cách trả lời điện thoại, cách thức đi lại, động tác bắt tay, thái độ tác phong trong công tác... đến việc tự giác chấp hành các chủ trương chính sách của Đảng, pháp luật của Nhà nước, thực hiện tốt nội quy – quy chế của doanh nghiệp... Tất cả đều phải được đưa vào nề nếp và buộc mọi người trong doanh nghiệp phải nghiêm túc thực hiện. Văn hoá doanh nghiệp bắt đầu từ những điều rất nhỏ, nhưng không phải bất cứ ai cũng có thể hiểu được. Hoặc có người hiểu được, nhưng lại coi đó là điều nhỏ nhặt và không tập trung thực hiện.