Quản lý và lãnh đạo là hai cách tác động đến con người khác nhau. Lãnh đạo thiết lập định hướng, tầm nhìn cho nhân viên làm theo. Hay nói cách khác, lãnh đạo chính là mũi tên chỉ hướng. Còn nhà quản lý chỉ đạo và kiểm soát con người, tài nguyên tuân theo các nguyên tắc và các giá trị đã được lãnh đạo đưa ra. Quản lý sử dụng các quy tắc quản trị trong khi các nhà lãnh đạo sử dụng niềm đam mê và khuấy động cảm xúc.
Một cách tự nhiên, con người sẽ sẵn sàng làm theo lãnh đạo do gắn bó về mặt tình cảm, trong khi người quản lý được cấp dưới vâng lời là do thẩm quyền chính thức được trao cho họ. Kết quả là, mọi người có xu hướng trung thành hơn với nhà lãnh đạo thay vì nhà quản lý. Hãy cùng xem những điểm khác biệt trong kỹ năng và những đòi hỏi của hai vị trí này.
Cứ 3 lãnh đạo thì có một người trú trọng tới việc đào tạo nhân viên để gia tăng giá trị cho công việc và công ty. Theo khảo sát của tờ Hiệp hội Doanh nghiệp Mỹ tại 3.652 doanh nghiệp thì 60% các công ty nước này đang phải đối mặt với tình trạng thiếu hụt các tài năng lãnh đạo khiến hiệu suất công việc bị suy giảm. Cũng theo thống kê từ khảo sát này, 75% nhân viên nghỉ việc không phải vì công việc mà vì sếp, 43% nhân viên trung thành nhận được phản hồi hàng tuần từ sếp và 40% nhân viên hiểu rõ mục tiêu, chiến lược, tầm nhìn của công ty.
Doanh nhân Gene Wade - sáng lập viên và là CEO của Tập đoàn UniversityNow đã từng phát biểu rằng: Lãnh đạo hỏi “Cái gì?" và "Tại sao?” trong khi quản lý hỏi “Như thế nào?" và "Bao giờ?”. Và theo Wade, người quản lý thì lại không thực sự nghĩ nhiều về những sai lầm. Nghề của họ là hỏi “như thế nào”, “bao giờ” để cho chắc chắn kế hoạch sẽ được thực hiện phù hợp. Tách bạch được kỹ năng và thực hiện đúng vai trò của mình trong doanh nghiệp sẽ giúp những nhà quản lý có thể thấu hiểu được nhân viên, hiểu được tầm nhìn của lãnh đạo và đưa ra những kế hoạch thực hiện tầm nhìn đó một cách hiệu quả nhất.