|
Những nhân vật lãnh đạo xuất chúng thường sở hữu khả năng giao tiếp, tương tác cá nhân tuyệt vời (ảnh minh họa)
|
Việc bạn cần phải làm là khám phá, hoàn thiện kỹ năng giao tiếp. Học cách tương tác cá nhân có thể giúp bạn tránh khỏi nhiều vấn đề về cảm xúc và tâm lý. Những nhà ngoại giao, nhà quản lý đã sử dụng khả năng tương tác cá nhân như thế nào trong công việc của họ? Dưới đây là những gợi ý cụ thể giúp bạn trở nên tự tin và chuyên nghiệp hơn trong giao tiếp.
1. Rèn luyện để trở thành một người giao tiếp giỏi
Theo Robert Bolton, tác giả cuốn sách Kỹ năng cho mọi người, để đạt hiệu quả trong giao tiếp cần lắng nghe, quyết đoán, giải quyết mâu thuẫn và hợp tác, cụ thể như sau:
- Đối diện trực tiếp với người nói cần duy trì thái độ cởi mở. Tránh những hành động, cử chỉ làm rối trí người nghe. Sử dụng lợi thế của ánh mắt. Chăm chú lắng nghe và đưa ra những dấu hiệu đơn giản trong suốt buổi giao tiếp để khuyến khích người nói. Diễn giải lại nội dung chính mà người khác đã nói. Tóm tắt ngắn gọn buổi nói chuyện.
Bạn nên sử dụng khả năng tương tác cá nhân này bắt đầu từ những tình huống “an toàn”, hãy thực hành với những người mà bạn tin tưởng và đừng ngại mắc lỗi khi bạn muốn phát triển khả năng của mình.
2. Kết nối và gây ảnh hưởng đến người khác.
Những điều sau có thể giúp bạn giao tiếp hiệu quả hơn: Không định kiến, chỉ trích, chê trách hay phàn nàn. Đưa ra những đánh giá chân thành và trung thực. Quan tâm thật lòng tới người khác. Mỉm cười làm cho người khác cảm thấy họ quan trọng. Đặt câu hỏi thay vì đưa ra những mệnh lệnh trực tiếp.
3. Phát triển khả năng tương tác cá nhân
Những cách phát triển khả năng tương tác cá nhân dưới đây có thể giúp bạn liên kết với mọi người, lắng nghe một cách chủ động:
- Hãy có một quyển sổ ghi chép tên bạn bè, các mối giao tiếp trong công việc, người quen, họ hàng… và hãy giữ liên lạc với họ.
- Mỗi tuần quyết định gặp một người bạn mới.
- Tham gia vào các đội nhóm tình nguyện hỗ trợ.
- Cộng tác với những người cùng có mối quan tâm (viết báo, làm vườn, chơi đàn, vẽ…).
- Giữ vai trò làm trưởng nhóm khi có cơ hội.
- Tham gia các khóa kỹ năng giao tiếp.
- Học nghệ thuật giao tiếp qua các sách dạy giao tiếp và thảo luận các tài liệu đó với người giao tiếp giỏi.
- Giữ liên lạc với bạn bè qua Internet.
- Quan sát mọi người tương tác với nhau như thế nào ở nơi công cộng.
- Học theo phong cách sống của những người có khả năng giao tiếp xã hội nổi tiếng (như những người làm công tác từ thiện, nhà cố vấn, các nhà chính trị, nhân viên xã hội…) thông qua tiểu sử, phim ảnh và các phương tiện khác.
- Bạn hãy tăng cường mối quan hệ với những người xung quanh.