|
Lãnh đạo Điện lực Chợ Lớn phát biểu tại Hội nghị
|
Tại Hội nghị, ông Lâm Du Long, Giám đốc Công ty Điện lực Chợ Lớn đã báo cáo và giới thiệu một số mặt công tác của đơn vị trong năm 2013. Đồng thời, giới thiệu công khai các thủ tục hành chính trong công tác kinh doanh điện năng như các hình thức thông báo khi kế hoạch cắt điện công tác; thủ tục gắn mới điện kế; hướng dẫn các thủ tục áp giá điện cho người thu nhập thấp, người thuê nhà... và giới thiệu một số dịch vụ tiện ích của ngành Điện đã triển khai trong thời gian vừa qua để khách hàng được biết và sử dụng như: Các hình thức thanh toán tiền điện; Trung tâm chăm sóc khách hàng...
Hội nghị cũng đã được nghe 10 ý kiến đại điện cho người dân trên địa bàn Quận 5 góp ý trực tiếp và nhận 46 phiếu đóng góp ý kiến. Nhiều ý kiến đánh giá cao việc tổ chức Hội nghị để người dân trình bày, đóng góp những ý kiến của mình, giúp ngành Điện biết để chấn chỉnh và hoàn thiện hơn. Bên cạnh đó, cũng có nhiều ý kiến cho rằng việc thông báo cắt điện nên đưa đến từng hộ dân để tiện theo dõi; công tác đào đường còn chồng chéo...
Tiếp thu ý kiến đóng góp của người dân, trong thẩm quyền của đơn vị, ông Lâm Du Long đã hồi đáp tất cả các ý kiến góp ý trực tiếp của khách hàng và cam kết trả lời, xử lý ngay các vấn đề mà các đại biểu đã đóng góp trong các phiếu ý kiến.