Căn nhà cấp bốn rộng chừng 24 m2 của bà Trần Thị Chính nằm ở khu vực một bên là chân núi Vũng Chua, cỏ cây hoang dại, trước mặt là bãi tha ma với hàng nghìn ngôi mộ của nghĩa trang cũ thành phố Quy Nhơn. Với địa hình này, việc đưa điện vào nhà bà Chính rất khó khăn.
|
Công nhân Điện lực Quy Nhơn - Nguyễn Đình Trọng trao hợp đồng sử dụng điện cho bà Trần Thị Chính tại căn hộ của bà
|
Khó, nhưng không phải không làm được, vì khu vực dân cư bên ngoài đã có điện. Cái mà bà Chính “không tin” là thủ tục cấp điện, ai làm hợp đồng mua điện cho bà khi bản thân bà là hộ độc thân, lại bị bệnh viêm khớp chuyển qua thoái hóa cột sống đã 15 năm nay, đi lại không được, sống nhờ sự hỗ trợ của người chị đã gần 75 tuổi lại ở xa. Giấc mơ về căn nhà có điện cứ hiện về trong từng đêm tăm tối.
Bà Chính kể lại: Gần 1 năm rồi, tôi mua căn hộ này sống hiu quạnh với chiếc đèn dầu và mong ước có điện để sinh hoạt, xem tivi cho đỡ buồn. Nhưng hoàn cảnh không cho phép vì nhà chưa có sổ đỏ, lại ở trong hẻm sâu, bản thân không đi lại được.
Song, điều kỳ diệu đã xảy ra! Một buổi sáng, có anh công nhân mặc áo cam đến nhà và tôi đã trình bày sự tình, hoàn cảnh của mình. Anh xem giấy tờ tạm trú, giấy mua nhà rồi mượn đi phô tô và hứa sẽ giúp đỡ để làm thủ tục cấp điện cho nhà tôi. Tôi vui đến chảy nước mắt và hằng ngày đều cố gắng lê ra ngoài cửa ngóng trông.
Đúng 2 ngày sau, người thợ điện quay trở lại với tờ hợp đồng sử dụng điện và bảo tôi ký tên vào… Thì ra trong 2 ngày vừa rồi, anh đã liên hệ với công an phường và chính quyền địa phương xác nhận và làm các thủ tục cấp điện cho nhà tôi. Cũng trong chiều hôm ấy, 3 công nhân đến "lắp điện" vào nhà. Tôi ngỡ ngàng với ánh sáng điện đầu tiên và bật ngay chiếc tivi nhỏ tôi mua cách đây hơn 10 năm. Căn nhà của tôi từ nay đã bớt hiu quạnh vì có thêm tiếng người nói, tiếng nhạc phát lên từ cái tivi cũ kỹ. Niềm vui và hạnh phúc khiến tôi không nói nên lời.
Người thợ điện áo cam mà bà Chính từng "ngóng đợi" ấy là anh Nguyễn Đình Trọng - công nhân treo tháo công tơ thuộc Phòng Kinh doanh - Điện lực Quy Nhơn (Công ty Điện lực Bình Định). Nghe được thông tin từ chị em thu ngân khu vực phường Quang Trung kể lại hoàn cảnh khó khăn của hộ nhà bà Chính, anh đã tìm đến, giúp đỡ mang ánh sáng điện đến cho bà.
Vâng, đâu chỉ là việc đầu tư xây dựng phòng giao tiếp khách hàng văn minh lịch sự, đầy đủ tiện nghi ở các điện lực khu vực, đâu chỉ là thực hiện “1 cửa liên thông” về các thủ tục theo nhu cầu của khách hàng. Việc làm của công nhân Nguyễn Đình Trọng và các đồng nghiệp ở Điện lực Quy Nhơn đã góp phần mang đến hình ảnh đẹp về ngành Điện trong lòng khách hàng.