|
Đại diện khách hàng phát biểu trong Hội nghị
|
Tại Hội nghị, ông Bành Phước Chung – Phó giám đốc Công ty Điện lực Thanh Xuân đã báo cáo tổng kết công tác SXKD năm 2013 của Công ty.
Năm 2013, Công ty đã cung cấp điện an toàn, ổn định cho sinh hoạt, hoạt động kinh tế, văn hóa, xã hội cho nhân dân trên địa bàn với chất lượng dịch vụ tốt; phát huy tinh thần đoàn kết, sức mạnh tập thể và ý chí quyết tâm hoàn thành các chỉ tiêu kinh tế - kỹ thuật được giao. Bên cạnh đó, Công ty đã nhận được sự ủng hộ của các cơ quan, đơn vị và nhân dân trên địa bàn, đặc biệt là sự phối kết hợp của UBND và công an các phường trong công tác phát triển lưới điện, kiểm tra, xử lý vi phạm sử dụng điện.
Ông Lưu Tất Thắng - Quận uỷ viên, Phó chủ tịch quận Thanh Xuân, cho biết: Trong thời gian qua, Công ty đã phối hợp tốt với chính quyền địa phương, quan tâm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, mở rộng mạng lưới cung cấp điện trên địa bàn; chủ động, tích cực trong công tác phục vụ và cung cấp điện an toàn, liên tục, ổn định trong các dịp lễ, Tết cũng như các hoạt động thường xuyên, đột xuất diễn ra trên địa bàn quận. Công ty cũng phối hợp tốt với UBND quận tổ chức tuyên truyền sử dụng tiết kiệm điện hiệu quả, sâu rộng tới nhân dân.
Đa số các ý kiến của đại diện khách hàng sử dụng điện đều cho rằng tinh thần phục vụ, cung cấp điện của Công ty Điện lực Thanh Xuân trong năm qua rất tốt, đặc biệt là thái độ phục vụ niềm nởtrong giao tiếp, tận tình, nhanh chóng trong sửa chữa sự cố lưới điện và những hư hỏng điện của khách hàng, như ý kiến của ông Đỗ Văn Cảnh (Phường Khương Đình), ông Nguyễn Công Quyết (Phường Nhân Chính), đại diện Công ty Cao su Sao Vàng, Công ty Bóng đèn phích nước Rạng Đông… Tuy nhiên, bên cạnh đó vẫn còn một vài ý kiến phản ánh những trường hợp lưới điện tại một số khu phố chưa được “gọn gàng”, sự cố mất điện vẫn xảy ra…
Ông Nguyễn Minh Phương - Bí thư Đảng ủy, Giám đốc Công ty Điện lực Thanh Xuân đã tiếp thu toàn bộ các ý kiến của đại biểu đến dự Hội nghị, đặc biệt là những ý kiến về tồn tại của Công ty, để kịp thời khắc phục, phấn đấu thực hiện tốt hơn nữa công tác chăm sóc khách hàng năm 2014.